威尔逊是内蒙古巴彦淖尔市的快递员。9月6日是他加入德邦快递三周年。

【/h/】三年前,为了做好快递工作,他买了一辆二手车送货。威尔逊从没想过一年后会送车给儿媳妇,他自己也成了同事心中的“邀约之王”。

【/h/】现在,在入职3周年之际,威尔逊给了媳妇一个大大的惊喜:9月8日,他带着媳妇参加了公司专门为快递哥举办的海外集体婚礼,带着全公司共100对快递情侣乘船去了日本。德邦快递董事长崔维星也亲自为儿媳签发了“交接”证书。威尔逊和他的儿媳说,这次活动对他们来说是“一次难忘的快乐经历”。

被妻子“厌恶”的国王

在德邦快递,威尔逊一直有“招揽之王”的称号。然而,在接受采访时,威尔逊只是羞涩地笑了笑:“这只是熟能生巧,和老顾客很熟。”后来德邦快递公司发布了数据。王森曾经创下一天300单,一个月1400单的记录,是名副其实的收集棋子之王。

【/h/】值得注意的是,威尔逊收的快递邮件大部分都是大邮件,和同行业的小邮件相比,权重相差很大,这也是德邦快递“征文之王”称号的真实权重。

然而,做的很出色的国王,却经常被妻子“骂”。加入德邦快递后,威尔逊上班经常早出晚归。那时候孩子还小,他老婆很辛苦,一个人带孩子。她经常向威尔逊抱怨:“不送一点货,为什么这么晚回家?”,夫妻俩偶尔会有点小争执。

但是经过一次邂逅,这些误会终于化解了。

【/h/】当天,威尔逊给住在6楼的一位顾客送去了11件,每件重20公斤。威尔逊只是一个接一个地把快递拿到楼上。这一幕恰好被威尔逊的妻子捕捉到了。威尔逊的媳妇看着威尔逊在不远处搬货上楼下楼,大汗淋漓,瞬间哭了。但是,媳妇并没有告诉威尔逊当时遇到他的事,反而开始在生活中更加理解和心疼威尔逊。她通常去销售部拜访威尔逊。

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【/h/】我媳妇突然对他这么好,威尔逊一开始也不知道情况,以为自己中了彩票。后来,在被妻子和妹妹告知真相后,威尔逊被妻子的变化所感动。在家人的支持下,威尔逊收送大块的时候精力更充沛了。

其他快递公司都不敢避开这种又大又重的快递,但作为德邦快递,威尔逊其实是日常工作。

【/h/】有一次,王森给客户送去7件拼装家具,每件28斤。

收件人是一位住在11楼的老人。因为单元楼的住户都没满,所以物业不给电梯。在与威尔逊的对话中,老人无奈地说:“我在11楼。你看我改天能不能找几个朋友,一起帮我往上搬?”但说话间,威尔逊已经把货拉到楼下了。威尔逊没有回头,什么也没说。一个男的把货搬到11楼大概40分钟,腰都直不起来。

【/h/】为了表示感谢,大哥想多给他点钱,威尔逊婉拒了。“‘高达60公斤,100%免费上楼’是我们公司的规定,这笔钱绝对不能接受。”威尔逊说。

那时刚好是中午,老人不得不留在威尔逊吃午饭。到目前为止,威尔逊仍然对这一事件非常感动。

[/s2/]绩效驱动他成为“包装之王”[S2/]

当然,威尔逊并不是天生的“恳求之王”。

【/h/】在加入德邦快递之前,威尔逊还在另一家有特许经营体系的快递公司工作。“一天可以送六七十块,平均一元钱。最高工资一直在3200元,一般在2600-2700元之间。”威尔逊说,“我觉得没有未来。8个月后我就走了。”

在妻子的推荐下,威尔逊很快加入了德邦快递。当时网络人手不足,快递无法送达。王森一咬牙就买了一辆二手车,开始了从“青铜”到“王者”的升级。

【/h/】当初威尔逊部门的绩效任务并不高,只有每天在家送货的客户才能让他们完成目标。半年过去了,部门指标越来越高。部门经理命令威尔逊和他的同事:“你不能只靠送货,你必须开发新客户。”于是经理给王森印了几盒名片,让他尽快寄出去。

【/h/】为了完成目标任务,威尔逊和同事们开始在包裹上贴名片,每天卸完车后送到各个商店。由于没有大客户,他们主要依靠个人客户,威尔逊需要挨家挨户地向潜在客户销售德邦快递的业务和产品。在“迫在眉睫的婚礼”下,有人以试一试的态度给威尔逊下了几个命令。然后,威尔逊跟踪货物,经常提醒客户货物的物流趋势。“让客户觉得服务还可以,下次可能会送你。一些热心的人会介绍新客户。我们50%的客户都是老客户介绍的。”威尔逊笑着说。

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【/h/】这样,在公司目标任务的刺激下,威尔逊在他所在的地区为德邦快递建立了良好的口碑。快递量大幅提升,威尔逊的收入也增加了不少。他入职一年多,给媳妇买了辆车。我媳妇简直不敢相信这突如其来的惊喜。

【/h/】在采访中,老婆说:“他是家里的顶梁柱。他在外面努力工作。我在家很努力,一起过这个小家庭。”威尔逊对未来充满了更多的期待:“现在家庭经济好了很多,他也买车了。非常感谢德邦快递。希望明年通过自己的努力,能拿到金星年终奖,让老婆孩子过得更好。”

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