[商业信息]德邦快递年会豪掷800万元金砖，要加速抢占大件快递市场！

网购在小商品时代，SF就出现了。当网购进入大货时代，我们看到了德邦的崛起。

【/h/】你们公司每年抽iphone，别人每年发金砖。

【/h/】3月29日，德邦快递召开年会，当场奖励82名快递员最佳服务质量考核，每人价值10万元黄金！是因为德邦快递刚刚在a股市场上市吗？不，这不是一个普通的扔钱行为。

【/h/】据了解，德邦快递此举是为了鼓励所有德邦快递的快递员做好客服体验。正如德邦快递董事长崔维星所说，“如果你寄更多的钱，客户体验会很好！”。

2018年，融合的帷幕正在拉开。

大型快递:改写快递行业格局的新战场

如果要挑选2017年快递行业的关键词，“大件”绝对是其中之一。研究报告显示，2017年至2021年，中国快递业年均复合增长率约为33%。预计到2021年，这一细分市场的收入将达到2663亿元，迎来持续强劲的增长热潮。

【/h/】一方面包括顺丰快递在内的正规小快递公司都有安排快递。2017年3月，童渊快递正式上线；2017年10月，大云快递正式上线；2017年11月，申通快递、快递成立“申通岑达”，将大型产品的市场逐步交给新平台运营。

另一方面，以德邦为代表的大型快递公司，通过开辟新的战场，在快递市场抢占城市。德邦自2013年切入大快递市场后，逐渐涨价。数据显示，经过四年多的发展，德邦的快递业务从2013年的1200万元飙升至2017年前三季度的46亿元，复合增长率为600%！

【/h/】作为这两股力量的交汇点，大箱快递市场将是未来快递行业格局可以改写的地方。

电子商务消费转型呼唤大规模快递

为什么大家都进入大箱快递市场？秘诀在于电商消费的转型。

“以前人们在网上买衣服。他们现在买什么？购买电器、床垫、大米和沙发。所以德邦是要发挥特长，做大规模的快递。”这是德邦快递董事长崔维星透露的。

【/h/】其实看看各个品类的电商轨迹，可以清楚的看到:先是书籍、服装等小商品都是电商，后来随着大家对网购的熟悉和信心，发展成了家电、家居用品、大米、粮油等大件商品的网购时代。

【/h/】工信部CCID研究所发布的《2017年电网购电分析报告》称，2017年中国电网购电市场规模达到4906亿元，同比增长27.6%，普及率达到26.5%。电网购电不再是一种趋势，而是普通人的消费模式之一。

【/h/】JD.COM超市此前向媒体透露，2017年干粮类的销售额和净收入将增长100%以上，到2020年实现5000亿元的营业额目标，其中很大一部分是大米、面粉、粮食、油脂、牛奶等大宗商品。

在中国，快递行业的快速发展主要是由电子商务的强劲增长带动的。如果说之前的小件网购浪潮带动了顺丰快递等常规小快递公司的崛起，那么现在的大件网购浪潮将造就德邦快递等大型快递公司。

德邦快递靠什么抢占大箱快递市场的制高点？

如上所述，大型物品的快递市场方兴未艾，但竞争也很激烈。德邦快递靠什么抢占大快递市场的制高点？

【/h/】说实话，我特别相信基因理论，即基因决定一个企业的核心竞争力。就像腾讯有产品基因，就有qq和微信的成功；阿里巴巴有交易的基因，可以在电子商务上建立庞大的帝国。

苹果没有制造手机的基因，却利用电脑的基因改造手机，从而颠覆了手机行业。德邦是快递行业的后来者，最初是从快递和零担开始的，但他们在大规模快递时代抓住了机遇，用零担快递的基因改造了快递行业。德邦快递送大件的核心基础是有这方面的基因。

【/h/】德邦快递做大型快递的策略是性价比，这也是在国内各行各业屡试不爽的秘诀。价格方面，德邦快递提供的第一款产品是“3.60特价商品”，也就是3斤到60斤的重货。这是一种低持续重量、高性价比的经济型快递。

这个策略是成功的。首先，它抓住了被传统快递企业忽视的空白色市场。传统的货物重量从1公斤到3公斤不等。随着常规小型快递企业对价格和服务的不断调整，原标准产品在重件段的优势并不明显，为德邦快递提供了难得的机会。

第二，质量，质量，质量！重要的事情说三遍。相对于竞争对手，德邦的门店和店面都是自建的，车辆也是自己买的。网点和车辆采用统一的形象和标识，在开店、店面环境、服务内容、运输控制和线路铺设等方面建立了严格的标准体系。，为客户提供标准化服务。

【/h/】借助快递和零担形成的基因，德邦的高性价比优势是竞争对手难以比拟的。比如德邦的大型快递服务质量与常规小型快递的代表顺丰快递相比并不逊色，但同时具有明显的价格优势，使得德邦快递在大型快递市场占据有利地位。

显然，决定质量的关键因素是人。崔维星在一次演讲中说，德邦“因客户而存在，因员工而存在，因我们创造的社会价值而存在”，“把合适的人放在合适的位置，让那些为客户创造价值、提升客户体验的人得到他们应得的奖励和提升，让那些努力不足、业绩水平低的人为优秀人才腾出空间。”

这是德邦快递这么多年快速成长的秘诀，崔维星给的。看似简单，却蕴含着商业世界的基本规律:只有把好的产品、好的服务、好的体验带给客户，才能成功。

【/h/】从这个角度出发，德邦快递高调地将黄金赠送给服务质量优秀的快递员，每人一次抛出价值10万元的黄金，正是为了鼓励先进，督促落后，为大家创造一条注重客户体验的正确道路。

只要形成这条正确的路径，拓展散货快递市场就不难了。

看看大箱子快递市场，虽然和空仍然是一片广阔的蓝海，那么多企业涌入，混洗整合是不可避免的。赢在最后的规则也很简单，赢得客户体验的人依然赢得世界。