[商业信息]首期首华物业“区域管家”专题培训圆满举行

【/h/】为提高区域管家的工作技能和素质，有效保证服务质量，打造高素质管家团队。由北京首华物业管理有限公司主办，北京颐和基层党建和社区治理发展研究院承办的首华物业首届“区域管家”培训会议于4月16-17日在钉子户网络平台举行，共有80余人参加。

【/h/】本次培训前期，对50名考生的基本信息、区域管家认知和培训需求进行问卷调查，对《北京街道办事处条例》、《北京物业管理条例》、《北京生活垃圾管理条例》三大法规进行宣传解读，并结合石景山旧社区综合改造项目的需求进行社区工作做法和案例的分享。在线直播教学吸引了更多不在培训名单上的学生。

【/h/】本次培训邀请了北京颐和基层党建与社区治理发展研究院院长任庄、北京颐和基层党建与社区治理发展研究院副院长倪锋、北京市闻仲律师事务所合伙人兼律师王书凯、北京师范大学社会福利研究中心副研究员赵晓平、北京市公益服务发展促进会调解中心主任郭玉忠。北京师范大学社会福利研究中心副研究员、心理学博士石等六位老师现场授课。从物业管理、社区服务、资产运营、社区心理学应用等方面，运用理论知识讲解、案例分享、服务情景模拟、问答等多种教学形式，更新一线工作者的知识储备，提高其应对新问题的能力。

【/h/】从“区域管家”培训考核开始，经过初步需求调查和中期专项培训。后期将根据石景山区旧住宅小区综合改造和长期治理工作计划的部署，继续通过在线理论知识评估和在线“现场现场”主观测试的方式，对初步培训结果和学员能力进行评估，并将评估结果作为首华物业公司选择首批“区域管家”的重要参考。

【/h/】未来，颐和研究院将继续坚持“适应形势 相互帮助”的原则，围绕“创新培育党建品牌、提升绩效管理标准、智能减负社会服务”三大领域。将《北京街道办事处条例》、《北京市物业管理条例》、《关于推进“街镇吹哨、部门举报”改革的实施方案》、《关于培育和发展社区社会组织的实施意见》等最新政策法规的要求，部署成可实施、可实施、可推广的模式和方法，服务于基层党建和社区治理。