[商业信息]阿里自建商场作新零售试验田 实现门店1小时配送

【/h/】今天，阿里巴巴打造的线下购物中心Pro Orange Lane正式开业。根据阿里的公告，阿里西溪公园东侧建设的社区服务中心只为阿里员工及周边社区提供商业配套服务，属于员工福利。

【/h/】据悉，“临橙巷”位于淘宝城三期杭州西溪公园。整体结构为5层，由阿里巴巴智能大厦事业部运营，植入了阿里引进的一系列零售新技术。

【/h/】这个从去年9月开始动工的阿里商业购物中心，被视为阿里新零售的核心实验场，也承载着人们对新零售的期待。有观察人士认为，这是阿里全面围剿线下业务的核心产品模式，通过大数据驱动的创新技术大规模运用，实现线上线下融合的终极体验，实现人、货、场的重构。

这个新的零售商场和普通超市有什么区别？

利用大数据实现精准引流

在品牌投入方面，除了推出星巴克、麦当劳、老奶奶、英孚、峨眉影院等服务业态外，还会推出博克斯马仙升，在零售店铺中，只有三四家品牌店，其余均来自口碑商家或天猫淘宝品牌。亲橙项目负责人李表示，这是基于大数据，加上研究结束时的投入，目前的模式是根据用户的需求做出的。真正体会到人在哪里，货在哪里传播。

一些淘品牌已经入驻，他们还利用阿里大数据从线上引流到线下，甚至线下接入人脸识别、云货架、互动大屏幕、虚拟全景试衣间等新的零售场景。

【/h/】商场中庭设有大数据屏，可以实时显示商场内的人员数据和地下车库的停车数据，以及各楼层人流分散的热图，从而实时对热门店铺进行排名。

【/h/】另外，整个pro orange里面还有很多室内广告屏。这些屏幕可以根据视频系统判断客户的基本特征，然后根据系统的大数据在室内广告屏幕上播放相应的广告，可谓“千人千面”。

刷脸实现便捷支付

传统商场的支付方式一般是现金、信用卡、支付宝在pro-orange中，刷脸支付这种新型的支付方式成为了另一种便捷的选择。

Pro Orange Lane地下一层有800多个车位。如果来这里消费的人已经进行了支付宝在线支付，那么在支付停车费的时候会直接降低停车费，而不是扫描收据。

网上下单，门店即时发货

作为阿里巴巴新零售的先锋，盒子马宪生位于Pro Orange Lane的地下室。4月28日，开幕当天，人群很大。据悉，该店当天提供了即送，3公里内半小时内即可送达。

【/h/】此外，天猫国际店、淘宝新轩店、乐友母婴店也将在5月份提供门店送货服务。作为阿里生态旗下的实时物流企业，我是这些店铺的主要经销商。

【/h/】我们业务负责人说:淘宝或者天猫下单，然后我们到店里提货，实现了定期发货的模式，这是今年年初通过屈臣氏等品牌首先实现的。目前，屈臣氏在全国42个城市的400多家门店已经全面实现了定时配送业务，Diandida是此次定时配送唯一的即时物流经销商。

“天猫国际店，淘宝新轩，乐友的配送流程都是一样的。我们的系统已经连接，目前处于测试阶段。临橙里的店可以在5月份正式上线。从提货、包装到发货，一般保证3公里内一小时内发货。”负责人说。

随着新的零售实践的逐步深入，“门店(前仓)+即时配送”的模式处于爆发前夕，阿里在美容、家居、母婴等方面率先引入了这种模式。，提供即时配送，实现线上线下联动，满足消费者更多层次的需求。

【/h/】阿里将Pro Orange作为一个新的零售实验场，在产品、客户、消费、支付、配送等方面形成从线上到线下的完整闭环，实现线上线下全渠道运营，获得集穿着、饮食、娱乐、教育于一体的全场景消费数据，从消费者认知、体验、购买等方面影响消费者心理。最终线上线下新零售带来的协同效应会越来越强。