[商业信息]货拉拉创始人：选择开拓荆棘之路

【/h/】4月26日，由畅想传媒和13家顶级风险投资机构联合打造的纪录片《创新中国》上映了最新短片《货运2.0时代》。作为中国风险投资圈的一个形象，这部短片聚焦于同城o2o货运平台创始人周(以下简称成)和联合创始人(以下简称马修)。

【/h/】货运行业的2.0时代已经开始，但似乎还处于风口浪尖，这使得很多早期的司机纷纷出门，后期的进入者也在大步前进。而货代创始人身上发生的不寻常的故事，解释了行业中的复杂现象，因为他们是国内货代2.0时代的推动者和领导者，也是这个时代的缩影和代表。

(纪录片《断路器》运费2.0时代)

发现货运的新机遇

每天早上，香港的街道已经很拥挤了，成和其他上班族一样，急匆匆地赶到公司，准备投入一天的紧张工作。在他眼里，物流业和服务业一样，都需要高效率的质量。

三十年前，香港的货运业发展非常缓慢，人员松散，运力停滞。卡车司机不得不在码头或批发市场凭运气“蹲守”有货运需求的顾客。即使寻呼站出现在20世纪90年代，客户可以使用寻呼站为卡车司机下订单，但仍然不能解决效率低和需求不匹配的问题。

“我记得有一天和一个司机聊天。我们聊了9个小时。我们一直在问他问题。我们问得越多，这个行业的效率就越低。”马修回忆说，当他选择在同一个城市的货运行业创业时，经过一夜的思考，他决定加入盛的行列。

“不仅香港，东南亚也一样。中国大陆的实时货运市场效率很低，所以我们从香港起步，但很快发展到东南亚和中国大陆。做久了，口碑很重要。司机在客户下单后10秒回复你，5分钟车到。”成谈到解决货运行业的核心问题，就是依靠互联网的速度，利用数据进行货车和订单之间的连接配对，于是他创建了“la lamove”)app的连接。

(马修回忆如何在货运行业寻找商机)

颠覆国内市场

【/h/】平台建立之初，货代并不是香港第一家货运互联网平台，起步比市场上的竞争对手晚一年。所以两位创始人认为只在香港市场很难操作，于是定下了“冲出香港”的市场目标。日本是第一个海外拉货市场，但是平台因为经验不足损失了200万。

说起这段经历，85后的马修颇有感慨:“创业总是战战兢兢，反人类。开心的时候要淡定，不开心的时候不能表现出来。”但他甚至认为，他需要有一颗坚强的心去相信这件事会成功，因为相信这件事会辐射到公司的所有员工。"货物拉拉是为了改善所有卡车司机的生活."马修坚定地说。

2014年是一个混乱的时期，各行各业都在呐喊转型。o2o似乎是大多数互联网创业平台的必备标签。甚至有人把这种现象形容成一个笑话:他们不好意思说自己创业互联网，不说o2o。但是对于线上到线下，在货车司机进入内地市场之前，成和马修发现内地同一个城市的物流业只在广州和深圳这两个经济发达地区，和香港三十年前没有共享模式的情况一模一样。

“我们知道历史会重演。”马修说，因为从创始团队来看，一旦货代进入大陆市场，中国同城货运业将直接从最原始的生态过渡到同城货运2.0时代。

(成说什么是同城货运2.0时代)

坚决打破常规

【/h/】为了进入内地市场，创始团队不得不考虑营销模式和客户维系。在内地，各种o2o互联网平台热衷于“烧钱”来争取补贴以换取市场份额，这是普遍现象。“当时，我们发现留存率非常低。当时，我们决定停止推动和停止补贴。”成认为，这个看似相反但至关重要的决定必须坚决执行，即使它被认为是走自己的路。

“用钱解决一些问题的时候，实际上会掩盖很多现实问题。可能是我们服务不到位，然后我们匹配不够好。”马修补充说，在类似商业模式的情况下，关注客户体验是争夺市场的核心。

在停止推广补贴的同时，创始团队也做出了一个关键性的决定。“就是我们进入大陆市场的时候，大陆市场和其他市场一分为二。我们大陆有独立的团队，包括app，也是不同的app。大陆版叫拉货，东南亚版叫拉拉莫夫。甚至职能部门的一切都是独立的。”面对庞大而复杂的内地市场，盛认为，平台运营模式的引入也需要“改进”，以更好地适应不同的市场生态。

(货运代理团队讨论)

向未来致敬

“创业过程中有很多问题。无论是成为问题还是挑战，让你一路前行。”成说自己创业以来一路走来，就像当年陆羽徒步艰难的时候，他需要把自己的问题变成动力，推动自己走下去。

回忆创业前不寻常的人生经历，成思危每次面临选择时，甚至在选择开设货郎的时候，都会选择一些更有趣、鲜为人知的“路径”。他感慨道:“互联网公司都是一些异类的人创造的，所以有一句诗让我很感动，叫《没有选择的路》。在这首诗的结尾，森林里有两条路。而我选了人少的。”

未选之路是美国诗人罗伯特·弗罗斯特创作的一首诗。这首哲理诗表现了人在现实中处于十字路口时的感受。在诗中，诗人选择了一条人迹罕至的艰难之路，坚定地走着，就像成和马修在创业的道路上“选择了行人很少的那条”，因为“荆棘丛生，需要探索”，因为“它改变了我的人生”。

(盛说创建货运代理是“一种不同的方式”)