[商业信息]2019年采暖行业如何未雨绸缪？德国威能告诉你

给出了时间的含义。对于供热行业来说，2018年注定意义重大。

【/h/】在经历了一轮“煤制气”政策红利后，2018年，供热行业从爆发式增长进入了一个平静、放缓的时期。有人说这是焦虑的一年，有人说这是重生的一年。

【/h/】即便如此，在众多品牌中，一向被视为行业风向标的老德国威能依然脱颖而出。2018年威能做了什么？能为品牌开2019提供怎样的启发？让我们一个一个来复习。

创新突破

【/h/】在140多年的发展历程中，德国威能创造了许多世界闻名的“常青树”产品，2017年壁挂炉在中国的销量成功突破100万台。硕果累累的威能在2018年并没有止步于此，再次实现了自我突破。

【/h/】以威能的壁挂炉系列为例，今年威能推出的全是进口“阳台式”壁挂炉，是考虑到我国南方室外阳台的安装要求和近年冬季低温冰冻灾害频发而专门开发的，在抗冻性和耐久性方面表现突出。除了壁挂炉产品的不断创新，2018年可谓是威能创新力全面爆发的一年——主动安全的燃气热水器、第二个热水立方等颠覆性产品，再次刷新了人们对百年老字号的认知。

【/h/】以秒热水魔方为例，这款新产品在2018年被誉为“行业奥斯卡”的ish展会上亮相，是行业第一。以“零等待”为特征的水立方在满足中国消费者舒适用水需求方面迈出了一大步，也将热水器行业带入了“零等待”时代。

在ish展会现场，威能vr+ar智慧展厅也吸引了观众。带上vr眼镜，握住操作手柄，就可以进入威能打造的虚拟舒适时光空，与舒适家居产品互动...

电影《Ready Player One》中出现的这些虚拟场景很快被威能在线应用，成为ish展览中最引人注目的“头号玩家”。威能vr+ar智能系统正在陆续登陆线下店铺，为用户带来不同的购物体验。

【/h/】凭借产品和用户体验上的创新突破，威能今年还获得了“冷暖智慧”金智慧奖和2018年红点设计奖。

【/h/】梳理威能这几年的品牌口号，大多是“温暖”“舒适”等含蓄而柔和的关键词。威能在创新表达上一直保持低调，但在创新工作上一直尊重行业。威能的创新不断完善自我要求，也刷新了行业标准和用户体验。

可持续发展

可持续发展在威能一直被视为品牌dna。从德国到全世界，威能倡导的可持续发展在不同国家注入了新的内涵，不断释放能量。

在中国，威能不仅以其卓越的优质产品而闻名，也以其细致专业的服务而闻名。威能在深度培育中国市场的同时，也深知行业缺乏专业人才的“痛点”。为此，威能近几年持续在国内培养人才，2018年将继续增加代码-

【/h/】为缓解国内一线安装人才短缺，威能引进“双元制”模式，通过先进的“行动导向”职业教育形式，与南京高等职业技术学校合作开展“威能工场”人才孵化项目。2018年，威能工场二期成功举办，学员逐步走向实用岗位，为中国用户提供“全球标准”的优质服务。

【/h/】同时，覆盖产品、技术、安装、后期维护等领域，满足一站式培训需求的威能暖通人才培训基地，继沪、锡、武、xi安之后，于2018年在京竣工。因此，威能在中国的五个培训基地形成了联动，不断向全国输送暖通专业人才。

【/h/】更值得一提的是，2018年7月，威能举办了两次涉及产品安装和售后服务的行业技能大赛。

【/h/】7月初，威能举办了“威能杯”全国安装技能大赛，这是江苏省昆山市规模最大的安装技师技能大赛。从全国58个报名者中选出12个团队的24名顶尖一线技术人员参加了5个半小时的供热系统安装比赛。比赛与世界技能大赛全面融合，在试题、评价标准、流程等方面都提出了更高的标准。评审团由来自中国和德国的众多顶尖专家组成，最终评估数据精确到毫米。

【/h/】7月底，威能又举办了一次售后服务技能大赛，召集全国售后技术人员进行技能交流和比赛。大赛分为笔试和实际操作两部分。笔试要求技术人员在10分钟内完成答案，测试技术人员的快速反应能力；实际操作环节模拟用户家中常见故障，从上门到服务完成，全面考核技师的技能水平和服务意识。

【/h/】两场大型安装及售后技师技能大赛，不仅为中国技师提供了交流思想的机会，也让中国用户离国际标准的供热服务和体验更远。

推广清洁供暖，使能源和环境可持续；注重行业内人才的培养，促进中国市场的可持续发展。威能品牌dna中的可持续性，展现了百年品牌的伟大格局。

在中国就是中国

【/h/】2018年夏天，很多暖通人的微信台阶单被威能的员工和代理淹没了。原本整个夏天在威能都在上演一场大规模的徒步活动，威能在全国30多家分店和代理商中开展徒步者公益活动，倡导员工实践，为绿色低碳事业做出贡献。

【/h/】从践行企业社会责任的模式来看，威能员工和经销商共同参与的公益模式和理念在暖通行业的企业社会责任实践中一直处于先进行列。

2018年是中国改革开放40周年的重要节点。作为中国最早的跨国企业之一，威能受邀参加2018年“改革开放40年上海外企”主题展。在展览现场，威能进入中国的老照片和印有威能白兔的古董热水器，让人看到了百年品牌，穿越海洋来到中国，保护中国人民温暖舒适的难忘时刻。

【/h/】就像一个展览，无法涵盖威能在中国的所有点点滴滴；几千字的年度盘点并不能涵盖威能2018所有精彩的方面。而创新突破、可持续发展、中国是中国的三大重点，值得全行业深思和行动。

2018年即将结束。祝2019年中国暖通行业大曲。