[商业信息]中秘传媒：段子手们做社会化营销得出的一些经验

【/h/】本文基于社交营销专家、最大微博玩家联盟孤山文化首席执行官佟雀的发言。用通雀自己的话说“靠运气花好钱是本事，如何避免不浪费钱。”

为什么要做社交营销？便宜

在考虑是否做社交的时候，考虑第一点，便宜不便宜。

首先要做社交媒体传播。首先你要明白为什么要打广告。广告是为了传播，其他的东西，其实本质上是为了便宜。为什么这么说？当你有一天想要推广产品的时候，你有几种可能性去做。没有广告的话，只能一个一个雇业务员，敲敲门。这种情况，一是成本高，二是话不可控。所以广告本质上是便宜的。社交媒体的流行更多的是因为它比广告更便宜，这是一个核心因素。其实我想我只是看到了一家钢铁公司，比如。其实我觉得没必要做社交，因为不便宜。便宜有几个条件:

1。试错成本低。例如，如果你想拍地铁广告或央视广告，一次至少要花费数百万甚至数十万。这个时候成本会很高。失败了怎么办？而在新媒体中，一条微博最多一万元，便宜几千元。这种情况，可以试试它的反射。就算效果好，也可以改成tvc和地铁广告。它的测试成本低，一方面便宜。

2。用户属性匹配。主动网络用户有什么特点？他基本上喜欢表达。他们是现实世界的主角。如果影响到他们，也会影响到周围的人。他们是最时尚的人群，这些人也可能相对便宜一些。

3。微博如果运用巧妙，会起到代言的作用。别人夸你这个事实很受欢迎，也很廉价。比如你告诉我这个东西好，我可能不信，但是谁告诉我好，我愿意相信，这封信的成本就会低一些。相对来说，做社会营销的前提是便宜不便宜。如果不便宜，就不要做。

社交营销能带来什么？

1。基本曝光。微博日常生活接近1亿，9600多万，然后微信5亿，6亿，知乎现在也不错。这是基础。当你发出去的时候，会有人看到的。这叫基础曝光。但你要确定，当你为了基础而曝光的时候，内容需要一秒钟就看懂。就每个人的阅读习惯而言，一秒钟看不懂就不会看，所以一定要很细腻。

2。注意。很多人讨论这个事情的时候，关注就会被关注，关注了，大家都会好奇。好奇心在新媒体中尤其重要，远远高于夸你。

3。 测试口碑。为什么不是好口碑？好的口碑是无法控制的。除非你是开天辟地的产品，你发布之后，比如当时人家开始极地路线的时候，其实就是开天辟地的小产品。以前没有人这样做过，或者没有这么成功过。当他开始在微博上玩的时候，99%的预算都在微博上，好像是新生事物。这种东西大家都喜欢而且便宜，所以卖的好，但是不是所有的产品都适合这个。

如果你的产品达不到这个水平，你需要通过测试。你的产品可能有100个好处，你认为它有100个好处，我们可能不在乎其中的一两个。这其实是一个试错的过程。一次只能打一分，必须只能打一分。然后试试大家在这一点上的反应。好就继续，不好就停。因为新媒体的扩张毕竟是有限的，这东西好就放大做。这个东西非常非常有效，考验的是口碑好不好，可以放大到其他媒体。

社交营销什么都带来不了

1。不能带来高转化率。一个渠道便宜了就贵了，然后大家都不用了，这是必然的。前段时间微博上流行的九宫格，推荐了九款应用，当时非常好用。四五个九格下来后，一个天使被丢进A轮。但是现在肯定不行，因为消耗太大。能否抓住这个机会取决于运气，但取决于眼光，而不是技巧。这些事情没什么好讨论的。如果你看到这个机会，觉得不错，那就去试试。如果你觉得好，再试一次。就是这个过程，直到贵了你不去尝试，就这样。

2。有时转发和点链接不能兼得。对于同样的微博，同样的内容，一个用户只能做一次性的动作，要么转发，要么点击链接，你很难兼顾两者。我们做的文化产品比较多，一些官方的微广告做广告的时候比较细腻，特别无聊。怎么说呢？如果你不觉得给自己打广告是一种荣誉，你的粉丝也不会觉得。不要指望在微博上卖太多东西，要把口碑哄进去。微博是一个广场，是赞美它的地方。

我们曾经做过一个案例，一个网页游戏，游戏收入600多万，5个小时下载100万。如果你只投票给我们或者豌豆荚，就不能有这个效果。原因是平衡了。平衡有什么好处？其实人们讨论它好的时候，是提高它的转化率，降低在渠道的点击成本。

管理新媒体

1。微博。微博大致分为四个板块:

第一盘叫草根。有些账号，比如早期靠抄袭内容起家的冷笑话的选择，微博上的搞笑榜，都是比较便宜的，但是一般来说，因为没有真人属性，缺乏个人信念，所以效果有些偏，或者用户是新用户，质量不高的用户。多铺一些硬而广的比较有用。

【/h/】第二部是段子寿。段子寿是一群有原创能力的人，大家都知道他们背后有个人。最好是作为个体使用，其次才是作为渠道使用。真的吸引了一群人，大家都喜欢他，都爱他。如果有人爱上了，单纯的疏导就是浪费。找到使用它的方法以及如何将这个人与您的产品绑定是很有用的。

第三块是介质。媒体更多的是一个最终的结论，对你的赞美，一个公关。这个东西有用吗？有用。更多的是给自己加分，而不是转化率。重要吗？也很重要，但不要太多，因为更贵，更有选择性。

第四个街区是一颗星星。你用过明星微博吗？一个明星的微博价格在20万到40万左右。现在一般来说，真正用明星的常见用法是不花钱刷脸，这是主要用法。其次，用法是做一个新产品，比如面膜，然后发给明星一个，然后把明星的截图放在我的微博上面。这些东西一般都是这样用的。如果只是发一条微博作为渠道，那是相当不值得的，肯定不值得。或者看看怎么把明星的个人属性和你的产品结合起来，你就可以重新使用了，不然明星发微博没意义。

2。微信。其实微信到目前为止还没有什么特别好的方法，现在基本有三种:

订阅号直接传播。有人会看到，其实它就像一个tvc，布局的效果是未知的，那就是曝光效果。相对来说，目前性价比比较低，还是比较贵的，但毕竟用户放在那里肯定是必要的。关键是找好渠道，用户跟你不符合。够便宜吗？

h5 .H5:不管怎样，我个人认为没有必要做任何事情，除非你炫耀你的技能。根据之前的统计，打开h5第三页的概率小于0.05%。

朋友圈。每个人都是企业家或高管。其实和自己做朋友对你来说是很有用的，会给所有的伴侣建立信心。这个时候很重要。大家的努力有什么用？努力的目的不是改变现实，而是帮助你。尤其是当你身处困境，别人看着的时候，很容易。所以，第一件事就是有必要把这些东西贴在自己的朋友圈里，不是沾沾自喜，而是有必要。还有一种是买一些人的朋友圈，很难实现。核心是你怎么能让他们主动去晒太阳。这个我们以后再说。

知乎。Zhihu非常非常好用。可以说是性价比最高的时候了。但是现在控制的比较严，刚开始控制的也比较严，但是还是值得用的。知乎大码基本价格有。对于大而长的文章，最好用危机公关，写作周期一般在一周以上。其次，让知乎里的人评价你。如果你很受欢迎，你就没事了。为什么现在知乎便宜了？不是因为知乎人多，而是因为只要写的好一点，人总会搬到别的地方去，这是知乎里比较便宜的地方。

其他，像豆瓣，bbs等。，不知道有用没用，因为我之前没做过，但是不便宜是唯一的标准。

清理完河湖，开始规划

1。首先确定你是大众还是少数。如果是为了群众，那就要广撒网。对于大多数产品来说，硬比软好用。因为你的痛点也很痛，你会去做。但如果你是少数，你就不适合这样做。因为你的转化率很低，一万个人都看出来一个人是用户。

2。小众产品呢？其实更多的是操作。在初期，运营比营销重要一百倍以上。你需要找到你的核心用户。怎么做？可以通过广告试试，看看下面有没有人夸你。核心用户应考虑两个特征。第一，他们真的喜欢你。第二，他们有一定的影响力。那么你这个核心用户，一定要自己维护。无论你是你自己还是传说中的你自己，还是你把他拉进了qq群，这个100人1000人的群就是你的未来，可以说是一切的起点。这些人有几个特点:

首先，他会一直表扬你，因为他在你的小组里，他是你的贵宾。

第二，他是你的内部测试用户。不管你发什么新东西，试一试，他都会给你一些建议。即使你不采纳，他们也会有很多优越感。如果你有什么负面评价，他会主动帮你，告诉你。当有些人对你不满意的时候，他们替你说句话就有用多了。

【/h/】即便是360后手机，粉丝第一。粉丝爱你。不要把不爱你的媒体放在第一位。爱你的人很重要。如果你是少数，就一定要用这群人。这些人太重要了。这群人抵得上100家媒体。

举个例子，我举个例子。我们说《盗墓笔记》很好。你有兴趣吗？也不尽然。《盗墓笔记》是一个关于盗墓的恐怖故事。你想看看吗？也不尽然。《盗墓笔记》里有个很帅的小哥哥。你想看吗？也不尽然。这些东西都是空的，帅的人太多了。但是有人告诉你，一群盗墓笔记的粉丝去长白山许愿，让景区每天超负荷。你可能会对这是什么以及它为什么如此受欢迎感兴趣。比如每个饭盒都说好吃，卫生，营养。你信吗？你不信。同样的原因，因为大家都被骗太多了。

【/h/】你在放大的不是你产品本身的东西，而是你要传播大家都爱你的事实。怎么才能爱你？从这一千人中。很多人爱你的时候会觉得你的产品好，夸自己也没用。这件事你也要考虑一下。第一，你要宣扬的是你的事还是受众的事，是要装逼还是让用户装逼。比如你做了一件多愁善感的事情，如果你能让你的用户假装被逼在一起，那么你就成功了。如果你是在装逼，那也没用。放过你的朋友吧。

3。有人能装B吗？在我们的圈子里有一种理论，认为优越感就像吃、睡和空气一样，是生存的必需品。谁能满足优越感，谁就能得到这些人。能不能给你的用户优越感？有两种可能。第一个是你做的很差。所谓降维攻击，别人觉得在说你的时候，会有一种自嘲的优越感。另一方面，据说你做的东西很高。我利用你是没有用的。我比你优越。尤其是前期，但是一旦到达大众，这些东西都是无效的，变成了特别真实的东西。不是早期优越感驱使的东西。

理想状态

1。选好方向后，扔掉策略和节奏。刚才我说你有一百个福利。一旦你测试出每个人都关心的好处，那么就用这个好处，把它扔掉。我们还有转发“三个半”的理论。第一种，我喜欢，就是这个人比我差，我特别开心；第二是共情，我在说我自己；第三是mark，这个东西有用；第三个半场是推进抽奖。

前三件事里，你发现第一个特点就是我很惨，而且对我有用。核心在于“我”字。网友绝对是“自私”的人，一定要永远记住这件事。如果他们不看东西，他会不理你。真的，他在这里不会有任何同情心。所以一定要找到他在乎的点，反复说，让他们帮你说。这些东西都很碎片化。

2。软硬结合，硬打，降低点击成本。那是渠道和口碑。新媒体是做什么的？是口口相传，是大家都在夸你，传播人们对你的爱的过程。大家都会觉得对你好，但我觉得你不好是我的错。

所以整个新媒体都在做这个事情，不是转化率的问题，但是转化率还是渠道，用户最集中的地方。如果你在微博上发一个链接，我需要链接到过去，跳转到页面，然后跳转，用户肯定会放弃。但是当他在新媒体上看到不错，说下载很方便的时候，即使尝试下载，他的成本也很低。新媒体预算30%就够了，30%-40%就够了。不管多高，渠道一定要花钱，除非你是划时代的新产品。

3。首先你要设计一套分享规则。大V只是个示范。本质是操作。你把你的产品投入运营，制定了一套大家都愿意分享的规则。为什么愿意分享？因为有助于我装逼，他愿意分享。分享完这个，首先你有规则，然后大V会演示，假装你的用户分享一次。还有一点就是这个。千万不要相信ugc。这是一个血腥的教训。能收到教资会的一万份意见书，真是太幸运了。

4。接下来，操作这个东西。包括前面的例子可口可乐标签瓶，楚橘子，需要零食盒等。，收到之后肯定会晒。其实核心是装逼。这个太重要了，一定要想办法，装逼是大需求。最后，简单粗暴一点就好，就是如果是大众产品，或者你的痛点特别痛的时候，没必要深藏不露。尤其是自己的官方微，自己发广告都不好意思，何必呢？就是一定要特别骄傲地说，我官方的微发品，我给你花钱的机会，我是为你好，不要老是什么都想，软宽一定比硬宽高，不一定。

最后说说操作

运营其实就是官方微操作，微博，微信运营。

微博运营的核心在于:第一，它更重要的意义在于找到你想要的人，因为微博是开放的。谁评论你谁好，谁评论你谁不好，你评论了就私信给他，你评论了这就是微博的用处，这就是找人的过程。粉丝重要吗？没关系，完全没关系。如果这些人不爱你，刷那么多人或者给他们看有什么意义？关伟绝对不可能带来新用户。关注过海信和联想吗？买东西之前还指望关注吗？你应该想买些东西再去关注它。关伟主要是帮你找到核心用户，说明你是。

【/h/】其实皇太极刚开始起床的时候，我们自己分析过。它起来的时候，首先里面有很多自命不凡的点，包括他晒一些装饰品的口号，思考这里的生活，吃煎饼果子，包括煎饼本身，或者很贵，老板娘和老板开着奔驰送外卖。那么，只要你贴在他的微博上，它的官方微博就会附和你，你就有了存在感。我夸你就有糖吃，我就不断夸你。那么，如果你有什么新的产品，就要表现出所有粉丝都爱你，不爱你的就不要。这就是关伟的用处。

微博找到这个人，放到qq群，再放到微信群，这样就可以操作，了解他们的用户，不断的和他们聊天。这1000个人比100家媒体强多了。

还有一个是微信运营，微信不是给粉丝用的。首先是所谓的用户管理系统，客户管理系统，解决售后问题或者解决什么问题，这是一个有用的。另外，我有新的产品，我告诉你买，你可以和我在一起，你可以尽快买我的产品，这是我给你的福利。有一群人那么想要。我先推给你。追随它的是你。综上所述，把已经成为你用户的人带到微信，把可能成为你用户的人放到微博上。微博是一个找对象的过程，微信真的是一个运营的过程。