[商业信息]昊美科技能源智能运管系统获评“用户满意度第一”

【/h/】9月21日，由《特定常规武器公约》和中国质量用户工作委员会协会联合举办的“2017中国it用户满意度大会”在北京召开。远光软件子公司杭州梅昊科技有限公司开发的智能能源运输管理系统荣获“客户满意第一”荣誉，充分展示了梅昊科技创新的配电网信息管理技术和以用户为中心的先进服务理念。

配电服务公司和主要电力用户的扰动

众所周知，配电设备是电网企业的有效资产，由电网企业统一管理和运营，但企业园区、政府部门、医院、大学等主要电力用户内部电网的配电设备属于主要用户，独立运营。由于大用户的技术能力或资金，很多配电网自动化水平不高。大用户在面临配电问题时，只能依靠外部协助解决，这在一定程度上影响了他们的生产用电，用电的优化就更不好说了。

同时，对于配送服务公司来说，由于大用户数量多、分布广，大用户配送管理难度大。一些配电服务公司缺乏整个配电网运行监控的信息技术支持，难以实时高效地掌握用户的配电网运行状态，无法提供主动及时的故障处理、抢修、巡检、维护等服务。

如何提高配电管理水平已经成为困扰大用户和配电服务公司的共同问题。

“智能电气管家”开创配电网运营新模式

据梅昊科技相关负责人介绍，

作为连接配电服务公司和大用户的服务管理平台，梅昊科技的“智能电力管家”能源智能交通管理系统兼顾了他们的行为和习惯，建立了该系统通过对配电设备的电力、环境、消防、安全等状态进行实时监控，实现对设备运行环境、运行数据和报警信息的实时显示、跟踪和快速处理，进而达到对分布式设备进行集中监控、管理和控制的目的。

与市场同类产品相比，梅昊科技的“智能电力管家”能源智能交通管理系统支持多用户、多配送环境的集中监控功能，是一大亮点。该系统可以建立多层次、分布式的监控管理，比类似的单用户、单分布式监控系统更方便服务于大用户和群组用户，实现统一调度和管理。

对于电力工程师来说，梅昊科技的“智能电力管家”能源智能运输管理系统实时监控设备的运行状态，为远程监控和无人值守提供技术支持，省心、省力、省时、省事。在设备运行过程中，如果发现任何异常，如过载、电流不平衡、功率因数低，系统会及时触发报警。收到信息后，电力工程师可以立即安排设备故障排除，以避免意外的异常断电。

此外，梅昊科技的“智能电力管家”能源智能交通管理系统还可以实时采集数据，对用户用电行为进行高效分析，提供节能和合理用电的咨询服务。该系统通过有线或无线(gprs)将实时采集的用电数据传输到数据云服务平台，利用云平台强大的数据分析能力进行综合分析，并通过数据建模的方式为用户提供优化的用电策略和建议，从而防范和控制配电网运行风险，有效提高配电网运行管理水平。

今年“中国it用户满意度大会”的主题是“智能趋势与用户满意度”，云计算、人工智能等新技术将重塑传统的产品和服务体系。作为中国配电网智能产品和服务的主流供应商，梅昊科技一直以市场需求为导向，承接或参与了杭宁dms系统、浙江配电网专题地图、pms2.0建设、g20峰会供电项目建设、国家电网公司pms2.0建设等世行贷款项目。梅昊科技将继续发挥优势，用新技术抓住新机遇，密切关注客户需求，帮助配电网运营智能化升级。