[商业信息]爱回收进化2.0 从标准建立到赋能全行业

电子产品回收是最先进的技术载体，但一直是传统行业。散落在大街上的夫妻店，甚至流动回收的个体小贩，都和他们接手的产品形成了强烈的对比。然而，在这样一个传统行业，一个独角兽企业——爱回收应运而生。从最初的梳理渠道和建设，到逐渐扩大销量成为行业标准，现在，他们热爱回收2.0，他们说希望在七年的精心培育中，开拓和壮大整个行业，共同创造新的回收格式，走向全球布局。

**以下内容摘自艾回收总裁兼合伙人郑福江先生在2018论坛上的致辞。凯辉基金于2016年12月投资回收。

Love Recycling 1.0-建立渠道和标准，找到增长的第一条曲线

Love Recycling成立于2011年，已经深入3c数字领域为什么选择切入这个市场？因为当整个智能手机时代到来的时候，这个行业可以说是和汽车行业同量的行业，是万亿美元的市场。中国每年约有5亿部智能手机售出，但回收率不到5%。

在回收1.0的时代，鉴于行业的困难，我们实际上做好了以下几件事。

(1)线上线下双布局最大化回收手机

首先，如何回收闲置手机其实是一件非常复杂的事情，也是整个产业链开放的主要难点之一。为此，我们做了全面的线上线下布局。在线上，在中国最大的3c销售平台JD.COM的每个sku旁边，我们将提供一个名为“以旧换新”的入口，其中当然包括手机行业最精准的在线平台，如华为商城和小米商城。作为独家服务提供商，艾回收帮他们折价，还有闲鱼、蚂蚁金服等开放平台。

除了铺设更精准的在线场景外，我们在很多核心商圈开设了近300家直营体验店，也有卖东西的店，可以回收手机，提供几种服务。对于线下，在创造一个非常封闭的循环的情况下，我们希望在过去的两年里开几千家店，突破几十亿的收入。开店不容易。前两年是亏损的。从去年开始，基础店全面扭亏为盈。同时，我们所有的线上流量都可能去我们商场的店铺进行交易，打通线上线下整合。这是我们一大早就在做的事情。随着店铺盈利，爱回收真的开始实现新的零售阶段。

(2)建立行业标准积累和工业大数据帮助恢复的全过程

经过多年的积累，我们形成了一套完整的标准操作系统。回收后，爱回收的后端产业链非常成熟——回收的手机本来就是不规范的。通过我们的运作，对产品进行分类分级，形成标准化产品，然后拍卖出去，实现整个爱回收商业模式1.0的闭环。要知道，二手产品的价格比一手产品跌得快。如果我们两周不出门，回收产品的价格可能会下降10%。爱心回收可以通过强大的精细化运营能力，基于标准化、智能化的运营系统，从收到拍卖之日起两天内控制。在这方面，我们不仅在全国有五个中心，而且还有非常强大的分散企业，通过不同的渠道投标不同标准的产品。我们收到这么多不同档次、不同颜色、不同标准的产品，如何让所有的后端商家都认可这样的标准，其实很难。经过六七年的积累，我们热爱回收后端的能力，赢得了全行业的认可，带来了快速周转的支撑。

在整个过程中，我们也积累了非常强大的数据能力。比如就整个回收来说，很难准确的给前端用户定价:定价定得太低，用户就不给你产品，定价定得太高，我们也面临损失。在过去的基础上，我们服务了数千万用户，并通过产品外观，不断修改和实现我们整个数万SKU，从而智能地给前端消费者最准确的报价。

Love Recycling 2.0-授权整个行业国际化

Love Recycling 1.0我们找到了第一条增长曲线，在2.0时代我们希望追求智能化

智能化意味着我们将进一步深化场景，希望通过无人值守的自助回收解决便利性问题。艾回收计划在全国20个城市部署10万台智能终端，并与包括蜂窝在内的服务提供商合作，尝试依靠他们的机柜进行场景布置和回收。希望用户以后只要来到自己的社区就能解决回收和折价问题，场景扩展的可能性很大。

同时，最重要的战略是我们的平台化战略，它基于我们在1.0时代构建的运营中心能力和竞价平台能力，赋予整个行业力量。以前我们的平台是c2b。在2.0时代，我们希望建立一个b2b平台，把行业内的竞争对手变成合作的朋友。通过这种授权和合作的方式，我们可以快速扩大整个市场。

这个b2b交易平台在中国以外的世界其他地方都有很大的可能性。目前全球智能手机市场已经基本进入股市阶段，规模巨大。通过迈阿密、迪拜、香港、东南亚等几大全球流通场所，全球智能手机市场的流通市场已经形成，每年存入的数量达到十亿。既然我们积累了这些数据、能力和完整的系统，爱回收决定国际化，中国的平台走向世界。相信标准使能平台的建设会与国际化相互促进，最终实现爱回收成为全球二手数码领域最大的交易平台。