[商业信息]满足用户一站式体验，鲸图出行打造智能休闲综合服务体

【/h/】近日，中国银联与什么旅行达成合作。从12月1日起，双方将联合推出“银联1元享高铁休息室”大型营销活动，持续4个月，为广大用户带来一场狂欢式的营销盛宴。

【/h/】这是Whats Travel自成立以来的又一行动，专注于高品质的一站式旅游服务，持续探索游客在旅途中各种场景下的需求。目前，什么旅行正在积极布局线下站点，搭建线上平台，并已在国内一二线城市等重要交通枢纽陆续完成站点候机室建设。

关注出行痛点，加快品质提升

提到火车站、机场等交通枢纽，人们往往会想到。

如何在高铁机场站给乘客一个舒适的休息和优质的出行服务，如何打破高铁机场现场的零售和服务创新，是运营商乃至消费者更加关注的问题。

从2016年开始，鲸游在高铁、机场等交通枢纽布置高铁/机场候机室，主要面向中高端商务群体。为了提供一个悠闲舒适的候车环境，精致的茶点、wifi收费和预定餐饮，以及购买当地特色菜满足途中游客的需求。

目前，景途旅行社设立的高铁/机场贵宾厅已在广深武成Xi安等全国重要交通枢纽城市的高铁站和机场布局，服务各大站，日均接待量上万人。

据鲸游相关负责人介绍，“从2018年至今，鲸游至国内高铁机场的VIP服务将覆盖10-15个城市。速度在稳步扩大，基于中小城市高端旅客对rooms/きだよ0机场贵宾的需求

据报道，早在2017年，京途旅游就收到了桐城一龙的投资，随后桐城一龙对京途旅游进行了人事调整和业务发展整合。整合完成后，Whats Travel的高管拥有十几年的ota行业工作经验，并利用桐城一龙在线成功整合了相关的旅游业务。通过分析用户“出行前-出行中-出行后”的行踪关系链，优化出行和用户体验。同时，由于桐城一龙与生俱来的优势，鲸游可以更加人性化和智能化，可以为高端会员提供定制服务，为旅行者提供相应的需求。

在高铁/机场候机室的基础上，打造智能休闲综合服务体

随着消费升级的不断深入，

就此而言，鲸游立足于高铁/机场候机室的场景，在区域内倡导舒适优质的出行方式和理念同时，以地域结构为特色，引入国家统一标准，同时不忘地方特色发展和服务需求。通过开辟从“购票到旅游”的各种场景，可以更加满足用户的一站式体验。

在目前的“线上+线下”场景整合和模式构建中，鲸游以“享受旅程”为服务用户的宗旨，在旅行的各个方面用互联网思维重塑新的运营模式。鲸游是在新的商业业态中积极的布局和发展，通过“零售+”、“轻食+”和“餐饮+”的方式，给旅行现场的贵宾室和旅客带来更多新鲜的体验。

“未来，鲸游将使用更惊艳的服务和更多样化的玩法，对用户的旅行体验挖掘更深的痛点。负责为乘客创造一站式服务。”前述负责人表示，未来几年，“什么”将继续创新求变，在各个行业和渠道开辟互利共赢的渠道，继续深入挖掘全球休闲商务旅游领域，推动产业链升级。