[商业信息]四川高院破解送达难出新招：引入“安存语录”提效降本

通知开庭，沟通案情，进行调解，确认送达地址...很多环节都会用到电话。电话通知方便，但也存在很多问题，比如当事人没有按时出席，如何证明法院确实通知了？如何有效管理平时的录音并归档？如果遇到赖皮的当事人涉案，耽误庭审进度怎么办？近日，四川省高级人民法院(以下简称四川高院)推出了“安村行情”录音公证电话系统，并专门召开了安村行情总召回产品培训会议，邀请杭州安村网络科技有限公司(以下简称安村)工作人员对四川高院内部用户进行产品培训。

四川高院附中《安村语录》，源于一次调查。四川省德阳市泾阳区人民法院实地考察期间，四川高院课题组被医院推广的电子服务神器——“安村语录”所吸引，通过“互联网+电话服务+公证”赋予服务依据更强的证据效力。此外，在讨论过程中，泾阳区人民法院对《安村语录》给予了高度评价，也让四川高院对这种有效的电话服务方式产生了兴趣。

【/h/】据了解，【/h/】四川高院常用的投递方式之一是快递服务，这种方式不仅成本高，而且由于收件人地址不明不清，存在邮件被退回的风险。如何有效送达，是四川高院一直在思考的问题。泾阳区人民法院调查发现，四川高院非常激动，决定引入“安村报价”，借助信息技术降低成本，节省劳动力，提高交付成功率。

【/h/】培训会上，安村的工作人员详细讲解了产品使用和后续公证服务。据介绍，《孙安语录》可以实时记录法院电话通知、查询、送达的内容，并存储在云端，防止录音被技术手段篡改。必要时，可以随时在网上收听和下载录音。对于当事人提出的争议，也可以提交公证处，由公证处取回当时送达的电话录音，并依法对录音内容进行公证。由于《安村语录》保证了记录数据的真实性和完整性，因此受到法院的欢迎，取代了一些案件的直送和快递。

“澄清电话服务的有效性”早已在法律中作出规定。2017年7月，最高人民法院发布了《关于进一步加强公务员工作的若干意见》的通知，其中第十四条规定:对于可以联网但不能直接送达或邮寄送达的移动通信工具，除判决书、裁定书、调解书外，可以电话送达，服务人员可以告知当事人诉讼情况。

【/h/】据悉，自2012年推出《孙安语录》以来，因其便捷性、专业性和安全性，成为国内众多法院电话送达的首选。除四川高院外，目前浙江省高级人民法院、湖南省高级人民法院、贵州省高级人民法院、山西省高级人民法院、黑龙江省高级人民法院、内蒙古自治区高级人民法院、广西壮族自治区高级人民法院等760个地区的法院在日常工作中都使用了“祖语录”。