[商业信息]金意陶再次入选2019年度家居行业服务榜样典范企业

3月8日，随着国际消费者权益日的临近，“寻找居家服务模式”——2019 居家服务调查报告发布会暨居家新零售服务模式授牌仪式在广州隆重举行。本次大会为在2019年315服务调查中表现良好的企业颁奖。金意陶在去年赢得“家居行业服务典范”的荣誉后，再次获得重量级奖项，她在本次调查中的线上线下服务表现出色。

【/h/】今年第九次“寻找家居服务模式”315服务调查进一步更新，重点探索家居建材行业新零售，既有电商渠道，也有门店渠道。本次调查采用线上-线下-线上的调查方式，从线上服务体系建设入手，体验家店暗访，最终回归企业新零售服务线上检查的闭环。

【/h/】2018年12月至2019年2月，Home 315调查组在北京、上海、广州、深圳、佛山、成都、杭州等地开辟了3个月的调查前沿，覆盖瓷砖等8大家居行业门类，对近200家知名家居企业的服务状况进行了重大审查。根据2019年315服务调查报告，金意陶瓷砖以总分86分位列行业第一。

一直以来，金意陶坚持以高品质的消费体验说话，注重客户的体验和意见，以实际行动打造市场口碑产品。今年1月，金意陶首个终端售后服务品牌“用心服务”在金意陶集团第25届英雄大会“铁硬村 动快 抢市场”上举行盛大启动仪式。作为金意陶2019营销升级的利器之一，“心”服务将带动流量、渠道、品牌、用户价值、企业竞争力五个相关点，一端发力，多点提升，以服务突破营销瓶颈。

【/h/】2019年，中国消费者协会确定今年消费者权益保护年主题为“信用让消费更安全”，大力推进消费领域信用体系建设，营造安全消费环境。金意陶主动顺应大环境，迅速做出反应，抢占市场。从产品、价格和店铺展示策划、中高端设计师渠道、十佳家装公司、平台运营、进口大板健康瓷砖、服务体系七个方面发挥实力，充分发挥行业领先示范效应，为消费者新家提供优质产品和消费体验。未来15年，金意陶将以过去的辉煌成就激励自己，以新的姿态再次启航！