[商业信息]央视《第一时间》点赞德邦快递，崔维星诠释何为大件快递

4月28日，德邦快递董事长崔维星出现在央视《第一时间》栏目。这是他在中国快递协会成立10周年庆典后接受央视记者的采访。

在报告中，崔维星介绍了大型快递产品的市场背景，解释了大型快递的丰富内涵，揭示了德邦快递如何在竞争激烈的快递市场中找到了保持上升势头的新途径。

业内有人认为，快递行业经过10多年的爆炸性增长，正在告别野蛮增长，可能迎来洗牌期。目前，中小型快递公司的空生存空间正在不断缩小，越来越多的行业巨头开始布局更多的快递市场。

德邦快递作为布局快递市场的巨头之一，为了迎接这一洗牌，逐渐建立了自己的护城河，不断提高大型快递的服务水平。

大型货物运输服务的痛点突出

【/h/】易观国际发布的《2018中国大型快递白皮书》显示，国内中小型快递市场增速放缓，大型电商渗透率上升。国内传统快递巨头围绕大型快递服务展开竞争。德邦快递就是在这样的市场背景下转型的大型快递。

“消费者购买大件商品越来越多的沙发、书桌、床垫，大件商品电商的增速会越来越快。当然这方面有很多痛点。比如怎么送到楼上，怎么装。”崔维星在接受采访时说，“(德邦快递)针对大型快递的痛点推出了楼上递送服务。”

【/h/】报告中，怀孕妈妈需要把冰箱搬到父母家，也是楼上送的。对比搬家公司和德邦快递服务后，孕妈妈选择了价格更好但服务更好的德邦快递。由此可见，德邦快递“楼上送大件”的服务得到了越来越多消费者的认可。

【/h/】那德邦快递如何逐步完善和升级大件的快递服务，为行业树立标杆？

LTL基因+全面发展

【/h/】在2018年7月的战略会议上，德邦物流正式更名为德邦快递，开始向大型快递转型。这种看似突然的战略变化并不是崔维星的突发奇想。此时此刻，德邦快递已经在麦肯锡公司学习了3年。这一战略转变源于崔维星对中国快递市场的深刻洞察和对快递行业发展方向的准确判断。

【/h/】据崔维星介绍，德邦快递在秉承零担业务20多年大规模基因的基础上，从技术加持、服务升级、福利激励等维度，全力打造大规模快递。

技术上德邦快递率先引入ar测量技术，最早在10 秒内完成体积测量；第一个大型分拣系统，通过多层分拣系统，高效分拣各种重量的货物，用机器代替人力，节省扫描仪80%的工作量，整个系统每分钟可以同时处理数万封快递邮件；通过ai监控快递分拣的场地和场景，抢货处理不规范，防止暴力分拣；独家引进数字双中心，整合“收运派”全链，真正实现全链数字化精细化管理。

服务方面，德邦快递承诺“最高60公斤，楼上100%免费”，“旺季不收费”。这两项服务彻底颠覆了上楼难、重货难、旺季限收货等行业的现状，使得大型快递像普通小型快递一样送货上门。

【/h/】在福利方面，为了鼓励快递员做好大型物品的投递工作，德邦快递对优秀的快递员有着无与伦比的回报。德邦快递连续两年向金星快递颁发10万年终奖。去年七夕，德邦快递首次为一线快递员举办海外集体婚礼。此外，在德邦快递工作满一年的快递员，享受暖心的“家庭1+1”福利(公司和快递员给家属100元)。

德邦快递以其卓越的快递服务，逐渐成为大型物品快递的领导者。德邦快递被权威媒体报道已经不是第一次了。去年德邦快递的双十一大记录被人民日报和新闻网称赞。双十一快递单日营收突破1亿元，也标志着德邦快递从零担到大快递的华丽转身，离“让世界没有快递难”的愿景又进了一步。