[商业信息]解构家装行业痛点 事事明赋能企业数字化转型

【/h/】近日，某家装公司的一位客户在网上写了一篇文章，讲述公司服务流程中的瑕疵以及给用户带来的不便，导致装修用户集体吐槽。

【/h/】家具质量不够，装修费用63万，16门12门变形；安装过程中存在技术问题。蒸箱烤箱放入后，上柜门无法正常关闭；装修进度延迟，装修公司没有调整进度。一石激起千层浪，装修行业的各种问题被揪出来，在大众面前反复“炸”。

【/h/】的确，进入数字时代后，家装企业的生存环境变得越来越艰难。一方面，营销成本高，流量转化率低，传统的装修方式不能满足市场需求，阻碍了家装行业的发展；另一方面，传统的企业管理模式已经不能满足市场经济的发展和客户的需求，许多企业没有办法开始数字化转型，造成了许多问题。

选择数字化管理的不是装修企业，而是数字化管理选择了装修企业

装修行业各种负面新闻的出现，不仅影响了装修企业的潜在买家做出选择，也对企业产生了相当不利的影响，甚至暴露了数字时代装修企业管理中的种种弊端:

1。企业协同效率低

2。推诿扯皮的现象很严重

3。核心业务流程控制记录不足，企业信息传递不流通

4。流行的扁平化组织结构解决方案减少了企业中的部分员工，但并没有实现企业的扁平化信息化。

5。只注重结果，缺乏过程控制已经不能适应当前的政府监管环境

那么如何整合协调复杂的流程和各种管理项目呢？装修企业庞大的经营管理数据如何统计？如何实现企业的高效管理？企业数字化管理应运而生。

一切都是实现企业数字化转型的“三步走”

1。业务流程全面数字化:

【/h/】装修过程涉及十几项工作，几百种材料，大量材料。如何有效控制产品质量？如何让装修工人在固定的作业周期内高效准确的现场配合，完成施工？

【/h/】时世明app会记录装修行业核心业务流程的全过程，即项目中每个关键环节的关键节点(只记录，不改变现有流程)。

【/h/】根据企业的需要，企业可以为每个施工现场创建一个事件编号，并在事件描述app上添加工程表单。然后增加相关人员作为万物号成员，在工程报验单中记录每日现场工程质量，工程完成后填写验收表。如下图所示，以“验收”为基准，项目监理工程师的表格分为11张(停工专用表格一张)，其中有105个标准。全部合格后，该场地视为验收闭环。下图为“临时验收”现场照片:

【/h/】企业根据自身需求，在线“下订单”。一线工作人员根据每天安排的调度命令完成任务，并按要求用Shiming app拍照上传施工现场实际情况。安装人员对每个安装过程进行拍照，上传到世明电子表格，减少了施工过程中的沟通、调整、扯皮、妥协等问题。有30个标准，包括安装前的准备，如开孔、封边、膨胀和塞固定，以及安装成功后的检查和现场清理。以下是衣柜、橱柜、浴室柜安装后的现场照片:

【/h/】网上业务流程使每种材料的价格和质量更加清晰，装修进度可以实时监控，每项施工是否符合公司要求，是否合格一目了然，保证了工作痕迹的可追溯性，更有利于员工的相互监督，让员工自觉提高主动性，让失信行为消失，实现企业网上业务信息化。

2。归因分析:帮助企业找到提高业务流程投入产出的具体途径。

“一切都清楚”帮助企业管理者及时准确地识别企业业务流程中存在哪些问题，哪些因素降低了企业收益。企业管理者可以通过数据分析减少各种风险的发生。为企业降低成本，提高效率，促进公司健康发展。

这个问题是通过Shiming app的派单功能解决的。每天下午，项目现场负责工程师在明制中填写并公布第二天的“任务分配表”，注明施工队施工人员、开工时间、施工地点等信息。质量检查员可以根据派遣清单上的信息知道他们应该在什么时候去哪里，从而避免拯救空.同时要求安装人员对每个安装过程进行拍照，上传到专用表格中。有30个标准，包括安装前准备，如开孔、封边、膨胀塞固定等。、以及安装成功后的检查和现场清洁。全程不定时监督，有图有真相。

【/h/】用完所有东西后，该企业客户投诉概率下降60%，公司半年支出减少280万元。

3。流程自动化:系统自动将提交的表单信息与管理人员预设的预警条件进行对比，生成预警，并通知相关人员及时处理，领导可以随时在手机上进行指挥、操作和项目验收。大大降低了解决问题的时间成本，提高了企业人员之间的协作效率。下图:

一波数字化转型浪潮正在全球蔓延，中国市场也不例外。根据中国电子信息产业发展研究院2018年对中国市场近200名企业高管进行的关于推动数字化转型的调查，大多数企业决心积极拥抱数字化转型，近80%的受访高管认为数字化转型在企业改革创新过程中起着主导作用。

【/h/】一切明确赋予企业数字化转型以动力，帮助企业数字化转型，降低成本，提高效率，帮助企业尽快实现核心业务流程的数字化转型，让企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。