[商业信息]“举手之劳”感动用户 大妈电话狂赞日日顺物流小哥

【/h/】618年大促销期间，订单的激增使得物流企业在交货及时性和服务质量方面面临双重挑战。618时期的物流服务是怎样的？有折扣吗？近日，甘肃省兰州市城关区gooday物流网的一个回电，让用户一下子打开了电话亭，甚至不愿意挂断。

(用户李阿姨夸奖古德伊尔物流的师傅)

【/h/】618期间，gooday物流信息系统显示，住在城关区的李阿姨订购了洗衣机和冰箱，需要送货上门。收到订单后的第一时间，古德的后勤战士黄师傅联系了用户。确定了交货时间和地址信息后，他立即安排订货、分拣和入库。下午黄师父准时到达李阿姨住的小区，提供同步送装服务。

李阿姨说:“我平时一个人在家。孩子们害怕旧冰箱和洗衣机不安全，所以他们利用活动给我买了新的。我以为这种家电要等好几天才能到货。没想到这么快就送来了。”

光送去安装调试是不够的。为了帮助用户更快地使用新家电，黄师傅耐心地指导李阿姨操作，并反复指导冰箱静置2小时才通电。

【/h/】在安装洗衣机的过程中，黄师傅发现李阿姨家的地漏不能正常排水。经询问，得知李阿姨家的漏电故障已经很久了。“孩子不在身边，担心来修的人收费。自己解决不了。如果导致不必要的麻烦，那就不好了，所以我会一直用。”黄师父听后，二话没说挽起袖子，开始疏通地漏。

(固特异物流黄师傅帮李阿姨疏通地漏擦油烟机)

【/h/】离开前，黄师父还顺手把李阿姨家的垃圾拿走了。

【/h/】如果不是因为一个普通的电话，没有人会想到这个简单的快递服务里有这么多故事。李阿姨接到回电，表扬了5分钟。“我刚买了两个家用电器。我没想到会得到这么多额外的服务。要不是黄啸师傅，我都不知道怎么用新家电，更别说清理地漏了。古德物流的服务真的很周到。”

服务能跟上，用户体验好，好评在所难免。黄石傅说从事这个行业已经两年了。他心里最重要的是为用户解决问题。只要用户满意，就是对他工作最真实的回报。

其实618年也有很多类似黄师父的故事。作为大型物流的领先品牌，古德物流始终坚持以客户需求为核心，坚持“您需要 我配送”的服务理念。20万名服务兵深入全国2915个县区，为用户提供同步配送和装载服务，在打造速度和温度兼备的物流服务体验的同时，推动物流业质量升级。