[商业信息]希尔威冯锐：数字化转型推动企业高质量发展

【/h/】6月29日，第十四届中国管理五环峰会在北京隆重举行。近百名企业家和上市公司高管出席了会议。银威金属矿业有限公司董事长冯瑞应邀出席会议，并与与会人员分享了企业数字化转型的经验。

【/h/】作为上市公司，Silvercorp也面临着员工职业健康、安全生产质量管理、风险源控制、生产成本控制等诸多问题。公司一直在寻求如何以正确的流程和行为实现企业想要的利润和可持续发展。2013年10月，Silverway与北大纵横合作，在企业文化梳理、内控流程改进、组织结构优化、生产流程与流程梳理、绩效考核体系建立等方面进行了改进。但是，由于企业日常的安全生产质量管理过程主要以纸质表格的形式记录，在改进过程中发现了一些缺陷，这些问题也是许多生产企业面临的问题。

【/h/】比如纸质表格容易造假，突击检查的话，很容易异地填表，事后再填，导致员工记录的信息缺乏有效的展示，管理者不知道记录的是否是真实数据。同时，纸质记录不方便企业保存和传递信息，导致信息查找困难，企业管理者无法准确判断员工现场生产作业和产品质量管理的实际情况。管理者不能总是关注施工现场的实际情况。企业信息不真实会导致高级管理人员的决策出现一定偏差，从而导致企业管理人员在决策过程中产生误导，使企业的生产过程缺乏及时有效的监督和指导，产生各种风险。

【/h/】2015年8月，Silvercorp启动企业数字化转型，与北京丰瑞信息科技有限公司合作，以其“万事皆亮”app为数字化工具，记录了公司的整个业务流程。也就是说，将企业(核心)业务流程中每一个环节的全过程都记录清楚(只记录，不改变现有流程)，成功实现了在线业务信息。业务信息上线后，Silvercorp通过“一切都清楚”中记录的数据进行“归因分析”，及时准确地识别业务流程中的问题，通过管理快速有效地解决问题，实现绩效考核的量化。对于安全生产管理流程，Silvercorp借助一切实现了流程的自动化:例如系统的自动预警和工作痕迹数字记录的可追溯性，可以大大提高员工的安全意识，充分降低安全生产事故的风险。经过三年多的数字化改造，Silvercorp的效益有了很大的提升。

“企业数字化转型是企业现代化的必由之路。”冯睿表示，目前大多数企业的“数字化”只是数字化了一些业务和节点，并没有真正数字化和在线化整个业务流程。一些正在尝试数字化转型的企业采用了传统的业务表单系统。传统的企业管理系统流程主要是以信息采集为主，企业数字化建设的重点是流程中的数据能否被发现或者追溯，但这往往导致企业看不到全局的业务情况——这只能叫企业信息化，不能叫数字化。

只有将企业核心业务流程的全过程数据构建成一个系统的数据模型，允许数据分析带动业务改进，通过数据生成业务洞察，实现精细化管理，通过数据带动整个企业的业务和业务模式的转变，这些数据资源才能给企业带来更多的效益。企业可以记录业务流程的全过程，并通过记录的数据进行“归因分析”，不仅可以找到帮助企业提高投入产出比的具体方法，还可以帮助企业找到制约企业提高绩效的“瓶颈原因”。

【/h/】会上，国内数十位高级管理专家，结合峰会推荐的企业管理实践，通过对其发展战略、组织变革、企业文化、业务发展方向的考察，评选出一批品牌、战略、企业创新管理最佳的获奖企业。银金属矿业有限公司获管理创新奖。