[商业信息]智尚酒店，让“有趣”融入酒店生态系统

商志提倡过有趣的生活，加深年轻品牌的印象

今年上半年，中高档连锁酒店品牌商志酒店所在的住友酒店集团发布了集团历史上第一个tvc广告。与市场上常见的强调安静舒适的酒店广告不同，这个品牌广告以“人+生活态度”展示了不同性格和年龄的居民的心理旅程，让人眼前一亮。目前住友酒店集团旗下有20多个品牌。从最初的经济型连锁酒店到位于中高端的商志大酒店，如何让海量的信息出现在一分多钟的短视频中，获得中国新闻奖一等奖的导演袁帅用关键词将故事链接起来，让看似简单的文笔呈现出不同酒店品牌带来的不同住宿体验，温暖、主动、有质感的画风。既表达了集团“活在你的有趣生活中”的品牌主张，又让各个品牌的特色在快节奏的画面混合中爆发出来。场景表达可以更好地帮助品牌与消费者建立联系，帮助品牌表达自己的想法和态度。商志酒店推出的有趣、聪明、年轻的标签也是通过视觉视频广告针对目标人群的。

当然，在有趣的视觉呈现背后，商志酒店在不断的升级更新中，带来了更丰富的用户体验。在消费升级的背景下，居民在选择住宿的过程中，更加注重睡眠质量等核心需求。除此之外，他们还更注重住宿的整体氛围体验，包括住宿空的视觉设计风格、办公和娱乐场景的多样性，商志酒店在品牌创建之初就强调智慧体验，现在开始用“乐趣”的概念来打造品牌。这种优化产品设计和施工过程的过程，平衡和整合了消费者关注的性价比和质量提升，也将服务和细节、人性和情感、时尚和品牌融为一体。

升级酒店电视系统实现生态管理

【/h/】与其他商品不同，酒店行业或者某个酒店品牌拍摄的tvc广告，在4a公司的渠道中往往很少见到。比如住友酒店集团的广告，首先会揭示出商志酒店的一万多间客房中，酒店文化是以消费者为基础的，这种方式也让酒店品牌概念更直接的到达客人手中。现在互联网已经成为各个行业的底层结构，所有的行业和企业都会以互联网为基础，酒店行业也不例外。商志酒店品牌在创立之初就注重酒店生态管理。智能家居是商志酒店生态管理系统的初级版本，多年前实现了对传统酒店服务的颠覆性变革。至于如何使新时期的酒店从粗放式管理平稳过渡到数字化驱动的精细化发展，并形成专业化的“定制化”，商志酒店更倾向于通过电视系统的生态服务来实现这一目标。

从2019年夏天开始，商志酒店和商志甄嬛酒店开始全面升级智能电视系统，并扩展功能和附加服务。就酒店配置而言，客房离不开电视机，越来越多的酒店已经将电视作为盈利平台。商志酒店这次改变的初衷来自于“好玩”。住友酒店集团在全网拥有4000多万会员，大部分都有过直接接触客房的经历。如何让客房服务更有趣，也许可以通过一台电视来解决。看电视不是狭义的看电视节目，看电视也可以叫服务。所有要求直接用手指送到客房。而且，通过酒店电视系统的服务，订餐信息会自动记录在酒店的管理系统中，客户可以随时查询自己的订单，大大提高了酒店的管理效率。当然，对于在全国100个城市都有门店的住友酒店集团来说，个性化的设置尤为重要。每个城市的每一条街道都面临着不同的风景和体验，每个店铺的电视系统也需要有个性。周边区域趣味盎然，味道鲜美，通过平面和动态展示，让顾客有不同的住宿体验。有了加密的大数据，未来商志酒店客房的电视甚至可以实现因人而异的差异化服务功能。

升级后的电视系统不仅可以提供海量的音视频服务，还可以与酒店pms系统对接。通过酒店视频系统可以实现客人的入住和退房管理，方便了客人，节省了酒店的运营成本。

我相信，未来的电视不再是简单的直播和点播内容的媒体，而是一个全新的基于音视频服务的互动互通的酒店视频整合服务平台。

享受有趣的生活，享受酒店电视的新利润

越来越多的酒店跨国合作，模糊了相关产品和服务的界限。未来，酒店将通过电视系统的智能升级实现更大的发展。在互联网时代，无论产品形式或服务模式如何创新，只有发掘客户的真实需求，才能得到客户的喜爱。商志酒店升级的电视系统正式开启了酒店对居民生活方式的探索。

在酒店看电视的同时，可以根据图片和介绍信息轻松选择商品、扫码登录、支付和收货。这种简单方便的操作不仅给客人带来了方便，也为酒店和酒店运营商创造了新的盈利方式。

随着国内市场的变化，国内酒店也面临着游客整体增加、非标准民宿兴起、ota侵占等各种问题。传统酒店要想在酒店业的发展浪潮中立于不败之地，必须通过一系列的变革来完成转型。据了解，住友酒店集团旗下酒店近1000家，商志酒店(包括商志甄嬛)门店数量已超过100家。在中高端酒店的激烈竞争中，酒店运营商不断思考和抓住机遇尤为重要。看似基础的技术支持和平台支持，可能是再试的方向。