越早退手续费越低
3月21日,国航从3月31日开始实施国内机票退款手续费“step rate”,step rate将退款的收款标准从“航班起飞前30天(含)前”、“航班起飞前30天(不含)到14天(含)”、“航班离开”
然后,更换票后的退款按照新票的退款规则收取退款手续费,按照原票(即最初的票)的退款规则收取退款手续费。
同日,南方航空空官方公众号从3月24日开始实施南机票退款手续费调整,实施了“steplate”。 有航班起飞前7天前、航班起飞前7天前(不包括)到2天前(不包括)、航班起飞前2小时(不包括)、航班起飞前4小时(包括) 4个阶段的基准。
东航去年9月发表了公告,将原来的两个阶段的退改基准调整为四个阶段。
国航南航方面表示,越早退,手续费越便宜。 另外,票的退款率与购票价格和舱位有关。
暂时变更或者手续费在增加。
据记者整理,新规则对特价票的退款更友好,要么暂时退款,要么需要越来越多的费用。 以东航为例,经济舱折扣从起飞前的7日到2日,退款手续费为票面值的20%,以前的退款手续费为票面值的40%,旅客损失大幅减少。
但是,对于新的需要暂时返还机票的旅客来说,不那么合算。 记者观察到,多个航空空企业的解约新规则将原来航班起飞前2小时(不包括)内的解约等级调整为起飞前4-48小时、起飞前4小时的2个阶段,这2个阶段的解约费用上升。 以南航为例,南航折扣经济舱起飞前4小时(不包括)后,退款手续费为票面金额的40%,签字手续费为票面金额的30%; 以前起飞前2小时(不含)后的退款手续费是票面金额的30%,签名手续费是票面金额的20%。 也就是说,旅客在起飞前48小时后暂时退货的话,就会消耗手续费。
全价格的旅客暂时退还手续费也在上升。 在实施新规则之前,东航全价经济舱起飞2小时前的退款手续费是票面价格的5%,改期是免费的。 航班起飞前两小时后,退款手续费是票面值的15%,变更手续费是票面值的5%。 新规定后,东航全价经济舱起飞前4-48小时,退款手续费为票面价格的10%,改期手续费为票面价格的5%; 起飞前4小时后,退款手续费是票面值的20%,变更手续费是票面值的10%。
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