[商业信息]重奖快递小哥，德邦快递的真实目的其实是这个！

【/h/】近日，德邦快递在2018年公司年会上，用总价超过800万元的金砖赠送了82名来自全国各地的优秀快递员，以表彰他们去年为客户提供的“五星级”优质服务。

【/h/】德邦快递是中国大型快递市场的先锋，坚持大型快递，客户满意度高，口碑好。这种对快递员的慷慨鼓励，一方面是对他们辛勤工作的认可和鼓励，另一方面也是德邦不断提升服务的决心。

【/h/】据悉，获得这10万元奖金并不容易。这几个获奖的快递兄弟，既有风雨无阻的坚韧，也有客户的满意——每一个都充满了德邦的五星好评。得到德邦快递的五星好评并不容易，必须符合德邦内部的星级标准。比如快递兄弟要在整个快递领域的绩效排名中保持前12%；在不同行政级别的城市，要按照不同的比例获得积分；在“收货未退”、“超重超重”、“包装不合格”、“标签错误”等业务细节上，更需要做到不出错。

五星评级最难的是“没有任何形式的投诉”。德邦对投诉的分类非常详细，在乱收运费、重复收费、楼上发货、签约问题、及时性、丢货等方面都有不同程度的扣分。面对各种客户群体，异常情况屡见不鲜。无论温度、天气、交通、客户等任何异常情况，货物都必须安全交付给客户，才能得到持续的称赞。在“五星赞”二字背后，可以感受到德邦快递兄弟的真诚服务。

如今，“大件物品快递到德邦”已经成为共识。做好大而重的快递当然比小的快递难。但从德邦的创业初期到现在，从最早的零担到今天的大宗快递，都是靠着卓越的服务水平来突破的。德邦的未来一定是无限的，有奖励的提升，有进步的服务的提升，有优质服务的保障。