[商业信息]珠海海泉湾“国家级温泉旅游服务业标准化试点”启动会议圆满成功

【/h/】为有效推进海泉湾“全国温泉旅游服务标准化试点”建设，6月25日，珠海海泉湾在海泉湾天王星大西洋厅举行“全国温泉旅游服务标准化试点”隆重启动会，得到广东省市场监管总局标准化司、广东省温泉行业协会、珠海市市场监管总局的大力支持， 珠海高栏港经济技术开发区市场监管管理局、中国旅游集团等省市区相关 领导、企业集团领导、公司总裁办公室领导、各中心及职能部门负责人等50余人参加了会议，与会领导就海泉湾国家温泉旅游服务业标准化建设发表了重要讲话。 启动会的成功召开，标志着海泉湾国家温泉旅游服务业标准化试点工作进入实质性推进阶段。

海泉湾国家温泉旅游服务业标准化试点工作，是为了在新时期全面落实习近平中国特色社会主义，牢固树立新的发展理念，落实优质发展要求，紧密推进“五体”整体布局和协调“四个全面”战略布局，坚持以客户为导向，通过内涵提升，走绿色发展、协调发展的优质优质优质发展之路。在海泉湾建立国家级温泉旅游服务业标准化试点项目，建立适合海泉湾发展和未来战略需求的服务标准体系，不仅可以从内部提高管理和服务质量，还可以从外部提高客户满意度和品牌影响力，对海泉湾服务提升具有重要的现实意义和促进作用。

【/h/】会上，公司党委书记、副总裁孙喜堂同志致辞。他首先热烈欢迎关心、支持、帮助和指导海泉湾国家温泉旅游服务业标准化工作的各级领导 、各位嘉宾和各界朋友。该试点项目的设立得到了广东省、市、区 领导和集团、企业集团领导的高度重视，对海泉湾试点项目的申请和审批给予了大力支持和帮助。海泉湾积极响应各级政府、团体、事业单位对服务质量体系建设的要求，认真组织实施，扎实推进标准化试点工作。在第三方标准化专业机构的指导和帮助下，我们努力通过此次试点，加强标准指导，完善标准体系，优化服务环境，提高服务质量，引领温泉旅游服务新的发展方向，更好地满足人们对温泉旅游美好生活的新需求和期望，增强游客的获取感、愉悦感和幸福感。

试点工作持续两年，历时20个月，分七个阶段进行。孙总经理强调，总体标准化工作是“追求一个总目标，落实两个保障，加强三个努力，【/h/】完成四个重点，实现五项任务”。

【/h/】总体目标是构建具有海泉湾特色的标准化、完整的温泉旅游服务体系，实现温泉服务质量的飞跃，更好地满足游客对温泉旅游的新体验和需求。

【/h/】落实两个担保，就是要努力落实集团和政府的大力支持担保，努力落实海泉湾和专业机构的专业技术担保。

【/h/】加强三个努力，就是要充分发挥海泉湾领导班子在试点工作中的领导作用，切实加大各级管理者对试点工作的执行力度，切实加强专业人员在温泉旅游标准示范中的引领作用研究。

【/h/】完成四项关键任务，即认真对标标准体系、梳理标准体系、完整建立标准体系、顺利运行标准体系。

【/h/】实现五大任务是实现国家级温泉旅游服务业标准化试点成功达标，实现标准化运营的实际要求，完善工作系统流程及相关配套设施，实现一套可借鉴、可复制的标准化管理体系建设任务，实现海泉湾温泉服务优质品牌建设任务，实现成为行业标杆、规范温泉旅游市场、引领行业发展方向的光荣任务。

【/h/】接下来，为了做好和推进试点，孙将军强调要进入& # 12032；分步实施领导组织，明确职责分工，完善责任制，细化工作任务。从内部管理、硬件设施、软件服务、产品质量等方面。，所有的工作都会照承诺的去做，确定了就去做。全力以赴，不达目的不罢休，顺利完成试点，为塑造海泉湾良好的服务品牌和市场做出积极贡献。