[商业信息]吉祥航空2018年暑运承运近300万人次，保障2138名无陪儿童，创历史新

吉祥航空空2018暑假于8月31日圆满结束。暑假期间，空吉祥航空公司共运营近17，000个航班，同比增长5.16%，近50，000个飞行小时，搭载近300万名乘客，同比增长9.67%，提供近340万个座位，同比增长8.14%，乘客负载系数高达88.32%

热点线路优化，满足旅客暑假期间出行需求

暑假期间，恢复上海-西宁、南京-海拉尔、南京-西宁线路；新增南京-沈阳-满洲里、上海浦东-青岛-长春、温州-南京-兰州航线；在国际上，从南京到札幌和日本大阪的航班已经加密，以满足广大乘客的夏季旅行需求。新航班平均载客量高达92.45%。

大规模航班延误客服中心提高质量和效率

受到“Abe”和“Lark”的影响面对突发事件，吉祥航空空分公司各部门及时制定应急预案，克服困难，相互配合，使航班保障工作有序进行。客服中心一接到通知，立即启动预计划，调整各技能组分布，所有员工主动延迟下班提前到达，确保所有座位开放。并通过微信在线客服、微博消息、app/微信快速退款等渠道解决乘客后续问题。在大规模航班延误期间，通过合理调整国际技能和简化操作程序，国际业务组的接听能力得到了很大提高，最大国际电话流量可达平时的6倍。快速的应急响应，高效的信息传递，多次航班大规模延误，无客服处理引发的投诉。空吉祥航空公司始终致力于提高服务质量和旅客出行体验！

二维码值机减少旅客排队时间

为了方便旅客出行，将旅客从值机简化为安检值机比较繁琐。不需要托运行李的国内航班乘客可以在乘坐吉祥Airlines 空时通过吉祥航空空 app或微信官方账号在线办理登机手续。成功后，他们可以获得当前页面上的值机二维码，并直接用该二维码进行安检，可以节省排队领取纸质登机牌的时间。二维码值机具体适用范围以各机场实际情况为准。

快速退款功能上线，快速退款到达账户

无论是由幸运Air/き填写姓名和身份证号码、选择航段、查看退款费用、填写收款银行卡信息、确认退款，还是通过几个简单的步骤完成自助退款，不仅节省了时间和精力，而且提供了更方便的方式

开通遗失物自助查询的关怀渠道

吉祥Airlines/きだ此外，吉祥航空空官网、app、微信平台也新增了“遗失物查询模块”，拓宽了旅客自助查询渠道，优化了遗失物数据库，进一步提高了遗失物处置效率。

连接世界，畅游世界

吉祥Airlines/きだ目前，吉祥航空空公司已与中国国际航空公司、美国联合航空公司、加拿大航空公司、新加坡航空公司、常青航空公司和全天空航空公司开展常旅客合作，实现里程共享和免费交换。计划于9月28日与深航空合作，具体日期以官方网站实际发布为准。

梦想飞机波音787时代即将来临[/s2/]

吉祥Airlines/き〯不久前，吉祥航空公司空分公司宣布为其787机队喷漆。此外，客舱设计也保持行业领先地位。商务舱采用“1-2-1”布局，配备42英寸间距的全平板thompson vantage xl座椅和18英寸松下新一代娱乐系统；另一方面，经济舱乘客可以通过安装recaro cl3710座椅和9向可调头枕，配合机舱吉祥的“暖梦”主题照明设计、12英寸高清娱乐系统和独立的usb接口，享受良好的长途飞行时间。

空吉祥航空公司隶属均瑶集团。目前，空吉祥航空公司拥有68架单通道a320系列飞机。2017年，空吉祥航空从波音公司订购了10架787梦想飞机。波音787梦想飞机的推出标志着吉祥Airlines/きだよ 0的国际化进程加快。未来，空吉祥航空将致力于打造世界级的空航空服务品牌，为更多乘客提供高品质、高情感的空航空服务，并将“吉祥航空”