[商业信息]寒冬里等待两小时 日日顺物流双十一暖心服务感动用户

【/h/】(古德伊物流侯师傅被程老师表扬)【/h/】

原来程老师下单的时候，在备注栏写的是:“急用，越早发货越好，现在最好！”gooday天津物流中心收到订单信息后，第一时间与程老师取得联系，得知程老师上午九点要飞一周，家里只有老人，所以后面收货很不方便，所以特意加了这句话。程先生并没有太大的希望，但他也没指望古德物流能迅速做出反应，并给予高度重视。

预定发货时间过后，gooday的物流服务师傅立即查看订单，装车上车，赶往订单地址。侯师傅到达用户家中后，按照gooday的物流服务标准流程，仔细查看产品信息，一步卸下货物，安装完毕。程老师当场给了五星级的赞，说:“从订购到安装只花了半个多小时，我很多朋友还在等一个1点的穗！感谢古德物流如此迅速的反馈，感谢侯师傅的认真服务和细心讲解！”

寒冬里等了两个小时，gooday后勤服务兵的敬业精神打动了用户

也是双十一，是安的李女士买的，因为李女士想尽快装，一早有事出门，希望胡师傅能在早上5: 30左右发货在了解到用户的需求后，胡师傅立即做出了回应。

确定交货时间。胡师傅仔细核对订单，提前将产品装上车。凌晨4点，黎明前，胡师傅驱车前往订单地址，在约定时间内到达用户小区。当他拨通李女士的电话准备上门安装时，得知用户有临时情况，需要推迟一段时间。

(gooday后勤服务兵的专业精神感动了用户)

初冬的清晨，寒意袭人。胡师傅在楼下耐心等了近两个小时，没有任何怨言，终于顺利送到用户家中，安装调试完毕。李女士说:“我真的很抱歉，也很感谢胡师傅。因为一些暂时的事情，胡师傅等了这么久，也没说什么。他还非常专业的安装了热水器，耐心的给我讲了很多注意事项。非常感谢。”

侯师傅和胡师傅的故事不是例子。在20万gooday后勤服务兵去2915个县区送货的过程中，每天都上演着类似的故事。现在，固特异物流已经建立了国内唯一一个覆盖全网，集配送、装车、入户于一体的网络系统。借助6000多家服务网点、20万名服务兵、10万辆小汽车，固特异物流将继续迭代大型物流解决方案，以暖心的服务为用户打造全流程最佳体验，引领行业转型升级。