[商业信息]日日顺物流缘何成就物联网场景物流首个独角兽

“独角兽”不仅仅是任何企业的称号，更是展现其生命力的标准。做独角兽不容易，对于大型物品的物流行业来说是一件很有挑战性的事情。

【/h/】前不久，国内权威咨询服务公司长城战略咨询发布了《2018中国独角兽企业发展报告》，古德物流位列202独角兽之列。值得注意的是，在上榜的19家物流独角兽中，gooday Logistics不仅成为了大箱物流行业唯一的独角兽企业，也成为了物联网场景生态物流行业的第一独角兽。

(固特异物流入选“2018中国独角兽企业”名单)

物联网场景物流实现双赢

【/h/】物联网时代，对于物流行业来说，技术竞争不是唯一的因素，真正的较量在于用户价值的释放和增值。

【/h/】如果说配送是互联网时代物流行业的终结，那么物联网时代则强调服务增值和用户解决方案。在这方面，固特异物流处于快速时代的半壁江山，率先开启了场景物流生态的物联网探索模式，以场景推动服务升级。

【/h/】具体来说，通过生态聚合，固特异物流整合了创维、小米、tcl、微鲸电视、小牛电动车、简一等众多生态资源。在多方共同创造、共赢的局面下，固特异物流逐步打造了健身、家居、智能家居服务、便捷出行等场景的生态链群。在为用户提供同步家具配送服务的同时，也能为用户提供个性化需求。服务解决方案，如除甲醛、净化空气体；在交付健身器材产品时，古德物流与健身器材的品牌制造商、运动饮料制造商和其他资源方合作，为用户量身定制健康的生活计划。

值得一提的是，古德物流在探索模式的同时，一直在积极推进行业的标准化建设。与中国标准化协会和各品牌合作，率先制定国内首个大型物品智能物流全程服务标准——“天龙八部”，围绕物流系统中的仓储、干燥、配送、装载、收购、识别、维修、访问等八个关键环节，规范大型物品物流服务。

(固特异物流为用户提供健身器材配送服务)

【/h/】场景物流生态正在从内而外颠覆gooday物流，提供基于用户整个生命周期和生命场景的个性化解决方案，而不是简单的配送和配送服务。随着海尔集团向生态品牌探索的不断转型，古德物流构建的场景物流生态也在发挥着独特的生态属性，强调生态圈的所有资源方围绕用户，以双赢的方式创造生态价值，最终与资源方共享价值。

【/h/】可以说，古德物流正是基于对场景物流生态的探索，才能在大型物流行业中形成差异化优势，成为自己的独角兽企业。

探索智能物流引领行业创新

【/h/】与一般行业不同，物流行业通常由运输、仓储、包装、装卸、搬运、加工、配送等环节组成。尤其是在大宗物流领域，由于商品的复杂性，很少有企业能够围绕整个系统进行创新和升级，也正是因为如此，在大宗物流领域往往很难打造独角兽企业。

但是随着时代的不断发展，新技术正在成为颠覆传统的重要武器。就像熊彼特强调“破坏性创新”一样，古德也借此实现了“挑战不可能”。

【/h/】通过预约管理系统、订单管理系统、配送管理系统等八大信息系统的自主研发，gooday Logistics实现了全流程的可视化管理，构建了中国大型物流业唯一覆盖全网、送装同步、到村到户的服务网络，为全国2915个县区城乡用户提供无差别的送装服务，通过与用户的零距离互动不断挖掘需求，为用户提供一体化的生活解决方案。

【/h/】同时，通过引入3d机器视觉识别、自动设备路径优化、自动搬运运输等人工智能技术，agv、无人叉车、机械臂等智能设备成为了gooday物流智能仓库的绝对主角。目前，固特异物流已建成国内首个大型物流智能仓库。与传统仓库相比，其运行效率可有效提高约一倍，人工成本可降低50%。

【/h/】以系统和设备的智能升级为重点，固特异物流将智能物流技术应用于整个供应链管理的上下游，最终形成了从仓储到配送到安装无断点全过程的解决方案，即智能物流的五大核心解决方案，即智能多级云仓库解决方案、主干集中配送解决方案、区域可视化配送解决方案、领先一公里配送解决方案、价值互动增值解决方案。

【/h/】在技术创新的支持下，固特异物流成功入选“国家智能仓储物流示范基地”，也是第一个入选的大型物流品牌。通过对智能仓库在流程、模式和管理方面的升级，固特异物流成功地将智能物流技术应用于整个服务过程，从而最大限度地实现整个过程的价值。

带温度的物流为用户创造最佳体验

【/h/】探索场景物流生态，其实就是通过服务增值实现用户引流，最终获得终身用户的过程。构建智能物流系统实际上是一个软硬件升级的过程，以提高服务效率和质量，最终给用户带来更好的体验。在这两个过程中，古德物流的核心需求是打造一个有温度的物流，为用户创造最好的体验。

【/h/】用温度打造物流，其实是古德物流在新时代实现变道超车的一个重要砝码，强调两个维度:提升服务体验和创造价值。在服务体验的维度上，固特异物流在全国部署了10万辆车，每辆都是一辆小车，每辆小车都是一个有温度的接点。通过与用户的温度互动，gooday Logistics解决了大型物品网购市场的“最后一公里”配送问题，而这种价值体验也有利于用户的二次互动，为他们进化为终身用户提供了可能。据统计，2018年gooday物流用户的口碑(dsr)达到4.91，高于行业平均水平4.84。

(gooday后勤服务兵与用户互动)

在创造价值的维度上，古德物流也注重品牌的社会价值塑造。一方面，由中国物流与采购联合会主办、固特异物流承办的中国智能物流品牌日峰会成为中国物流业最具权威的会议，为物流业改革做出了贡献。另一方面，由中国物流学会和固特异物流联合成立的“固特异物流制造者训练营”为物流行业搭建了人才培养平台。目前，gooday物流制造商训练营已出口136个创业项目和22项国家专利。

场景物流、技术创新、增值体验，正是因为这些差异化的探索，古德物流才最终取得了独角兽的地位。固特异物流总经理俞于超表示:“独角兽不是最终目标，固特异物流希望成为一只超级独角兽。”从独角兽到超级独角兽，固特异物流的未来也值得期待。