[商业信息]专注客户需求 通天晓助力韩后提升仓储物流信息化水平

摘要: 为了支持公司业务的快速发展，为消费者提供更好的物流服务，韩国开始重点建设后端仓储系统。通过与美容行业具有丰富行业经验的物流信息提供商ultra magnus Software的合作，以及ultra magnus wms仓储管理系统的应用，瀚厚全面提升仓储信息化水平，实现精益管理，物流效率大幅提升。

化妆品行业的特点是产品品种多、流通快、市场竞争激烈。随着消费升级、新零售等市场变化的影响，对化妆品的需求日益个性化、多样化，销售渠道发生了很大变化。消费者和电子商务平台都对物流提出了更高的要求。

著名护肤品牌瀚厚，在强大的立体营销模式下，进入快速成长期，各种渠道销售快速增长，包括数万终端形象网点、数百家销售机构、数千家屈臣氏门店、JD.COM、聚美、唯品会等电商平台。在前端销售大踏步前进的同时，韩厚发现后端供应链和物流逐渐薄弱，难以支撑业务的快速发展。为了给消费者提供更好的服务，韩厚开始构建仓储体系，全面提高物流效率。最后，韩厚与行业经验丰富的物流信息提供商ultra magnus Software联手，实现仓储系统的信息化和自动化升级。

Enterprise Link:自2008年公司成立后 ，瀚厚迅速发展成为中国知名护肤品牌，旗下拥有“瀚厚”品牌，2014年 ，瀚厚成为首家被列入标志性建筑“光州塔”的品牌，被业界评为“最具投资潜力”品牌，中国500强品牌机构之一。2017 年，韩厚被认定为国家高新技术企业，跻身全国一线美容产品行列。通过立体营销模式，借助资本，进入全渠道快速增长期。

信息化是当务之急

【/h/】汉后电子商务物流总监周磐表示，随着业务的快速增长，为了进一步提高物流时效，提高消费者满意度，汉后在华南、华东、华北、华中、西南设立了五个仓储物流中心，覆盖全国市场。其中华南仓库由韩厚自营，其他仓库与优质第三方物流服务商合作。

1。物流中心的业务构成

华南仓库作为汉代以后的中心仓库，位于广州花都区

华南仓库承担着线下和线上两大物流任务。其中线下主要满足其他区域仓库、线下代理、门店等的物流配送需求。，业务类型基本为全集装箱交付，操作难度较小，对信息化的依赖和要求相对较低。线上业务主要包括三个部分:“b2c”服务淘宝、品多多、蘑菇街等渠道；

“B2B直供平台”服务JD.COM、聚美、唯品会等渠道；“在线分销”服务于所有主要分销商。

2。问题与需求

近年来，随着电子商务的快速发展，一方面，另一方面，平台电子商务对商品有效期的要求越来越高，如销售的产品有效期不能超过 1/3；此外，逆向物流的快速部署也迫切需要信息化。在这些变化下，韩国之后的原有erp系统很难满足日益复杂的需求，问题随之而来。

首先，很难支持高峰订单的快速处理。电子商务的显著特点是会带来订单量的大幅波动。【/h/】忙的时候，日订单量甚至达到几十万单，是闲的时候的几百倍。一旦订单数量急剧增加，新招聘的临时工很难熟练，容易出现误操作，订单处理出现错误时，无法追溯。

二是erp系统无法管理产品有效期和产品批号，依靠人工眼睛检查产品有效期不仅效率低下，而且错误率非常高。

三是库存管理不准确。过去的库存完全依赖人工盘点，不仅不能及时补充货物，而且很难实现对货物有效期的准确管理，最终造成产品积压、过期等问题，导致每年损失数十万元。另外，会造成发货延迟，影响消费者体验。

第四，随着销售规模的扩大，对逆向商品加工的需求也越来越大，这也是目前行业面临的痛点之一。通常货物接收量大，可以大规模加工；但是退货非常分散，同样的商品有多个有效期，所以需要将这些商品拆开包装，记录它们的名称、数量、有效期等。，以便它们可以第二次上架或丢弃。这些无疑是人工检测面临的巨大挑战，迫切需要信息系统的支持。

因此，迫切需要提高韩国之后现有的物流运营管理能力，而wms 仓库管理系统是关键和基础。周磐表示，汉后华南仓库的信息化需求主要体现在三个方面:一是准确掌握产品的年代，包括存放时间、产品批号、限定日期等信息；二是实现产品信息的可追溯性；三是通过专业的信息系统使管理更加先进高效。在WMS仓储管理系统 的选择过程中，瀚厚通过对比供应商自动化系统的产品功能、实施服务水平和对接能力，最终确定ultra magnus Software为合作伙伴。

这个项目有很多亮点

周磐非常欣赏ultra magnus Software:“ultra magnus Software不仅非常重视与韩国人的合作，更重要的是，他们在美容行业有丰富的物流信息服务经验，他们的软件工程师甚至比我们行业的大多数人都要好。

基于ultra magnus在美容行业丰富的信息服务经验和对韩国后业务的充分了解，韩国与ultra magnus软件联合打造的仓储信息化项目呈现出诸多亮点。

亮点1:B侧运营效率大幅提升

化妆品作为典型的快消品，具有以下重要特点:系统上线前，需要运营人员手工查看和反馈有效期信息，往往一批订单需要多名工人一天完成；系统上线后，这项工作缩短为1 分钟。同时，系统可以准确提示货物位置，帮助操作人员快速高效地工作。

亮点2:系统的组装是为了最大化利用产品有效期

韩国之后的产品种类很多也就是说一套衣服往往包含多个物品，每个物品都有不同的有效期，整套衣服的有效期是按照物品的最短有效期来计算的。借助wms 系统，在自动分配商品的失效日期时，将尽可能把失效日期相近的商品分配在一起，每个商品通常不超过3个失效日期，以最大限度地利用库存。

亮点3:多渠道库存有效降低库存

传统仓库通常每个渠道都有自己的库存Ultra magnus wms帮助韩厚认识到sku在会计上区别于所有者，而实物储存则没有。这样就实现了大量的渠道库存管理，即所有渠道都可以销售相同的sku 库存，大大降低了安全库存和总库存。

亮点4:随机存储，大大提高了容积率

传统仓库通常采用“一人一品”的存储模式，即sku 与货位绑定。在实际操作中，如果存储位置需要存储其他SKU，需要先解除绑定，操作不够灵活。但汉后华南仓库通过ultra magnus wms仓储管理系统可以实现即时仓储，不再需要为sku预留仓储空间，大大提高了仓库的占地面积比。

另外，ultra magnus wms 仓库管理系统还可以根据系统的统计数据实时调整货位和拣货路径，进一步节省人力，提高效率。

主要仓储作业类型和流程

1。收货入库[。同一批货物和同一sku可能有不同的生产日期和批次。因此，收货时需要区分sku ，然后通过ultra magnus wms仓储管理系统将货物与货位绑定，将货物上架。同时，系统会准确记录每个货位的货物信息，如货物类型、数量、批号、有效期等。

2。拣货补货

(1)b2c订单
消费者在商店下单后，erp系统会先抓取订单信息，推送到 wms系统。其中，火工品订单会分配到仓库的“整个仓储区”进行集中领料处理。比如100个客人下了某个商品的订单，这个商品会被统一挑出来打包发货。

零散订单操作比较复杂。wms系统会对订单进行分析，通常每20 个订单作为一个波，系统会自动为该波订单生成最短的提货路径。拣货员沿着这条路径到相应的地点拣货，然后进入检验、包装、称重、快递等操作。

(2)B2B(平台)订单

，如JD.COM、巨美优、。此类订单进入wms仓储管理系统后，wms 会根据入库时记录的货物信息，对符合要求的货物进行计算分析。如果有符合所有订单的商品，系统会自动生成包含货位信息的发货单，【/h/】提货人根据订单提货发货；如果订单无法满足，系统会生成补货指令，提示操作员补货。

(3)线上配送

这部分订单量比较少，操作方式比较简单。例如，分销商下单后，系统会根据“先进先出”的原则自动分配提货任务。拣货员根据系统指令在到货地点拣出相应数量的货物，打包发货。

项目实施效果

针对ultra magnus后的业务特点和需求，对韩国wms 仓库管理系统进行了灵活配置，帮助其实现与原erp 系统相同的功能，目前该项目已成功投入运营一年多，wms 仓库管理系统在ultra magnus的表现得到了周磐的充分肯定和高度赞扬。他说，借助ultra magnus软件，汉后华南仓库的物流运作效率大大提高，运作准确性得到有效保障，物流管理实现了从“人治”到“法治”的全面转变。

首先，实现高效管理。【/S2/】ultra magnus软件对华南仓库前期运营进行了深入调研，制定了详细的 sop(标准作业程序)。在标准操作程序的指导下，所有的物流操作都被标准化，以确保kpi的稳定输出。系统上线前的Kpi 必须依靠经验丰富、细心的员工；系统上线后，由人工管理改为系统管理，效率和准确率都有很大提高。

其次， 实现精确计数。【/s2/】仓库上线wms之前，每个月人工盘点存货，但是盘点结果和账面差距很大，但是找不到原因。wms 仓库管理系统上线后，库存缺口很小。周磐表示，由于工作繁忙，今年三个月没有库存，但最终缺口只有2000元，整个仓库的价值高达4000万元。

第三， 实现自动补货。【/s2/】系统上线前，需要对每个货位进行人工检查和补货，往往不及时，补货数量不规范；系统上线后，当该货位库存低于安全库存时，【/h/】系统会提示补货，补货可分为按箱补货、按件补货、缺件补货等不同的补货逻辑。

第四， 实现货物的可追溯性。系统上线后，每件物品的去向都可以追溯到。

未来发展和改进方向

1。进一步提升信息化水平



2。提高自动化水平

目前的c 尾单打包后，未来汉后将在此环节使用自动配送设备，自动扫描条码，将不同快递公司的包裹自动配送到不同的路口， 提高物流效率和运营准确率。

周磐表示，随着整个社会进入以分层次配送为特征的“快递 4.0”时代，将对供应链和物流提出更高的要求。在这方面，汉厚将继续专注于构建更加精益的供应链，以帮助公司的业务进一步发展。

对于韩国软件来说，这次与ultra magnus的合作也是意义重大的。wms 仓库管理系统在ultra magnus的专业能力再次得到了验证，未来将继续跟随行业的发展，为客户提供更好的满足其需求的服务。