[商业信息]事事明：数字化记录企业核心业务流程的全过程

随着数字技术的迅速普及和企业间的激烈竞争，不断督促企业在这个快速迭代的时代保持“警惕”。

【/h/】2019年初，某上市公司司机驾驶不合格运输车辆，超载运输工人下井作业。由于刹车问题，22人死亡，28人受伤！结果，这家企业的许多子公司被政府关闭，停止生产和建设，甚至逮捕了11名事故责任人。

【/h/】这说明一线员工的违规行为，一个司机的违规驾驶，一线经理的违规指挥，都会毁掉一个公司。

如何避免这个问题？

【/h/】在很多企业的运营过程中，一线员工违规运营是侥幸心理，因为公司日常监管主要采用纸质安全管理表(如下图所示)，填报内容容易被篡改，比如突击填报、异地填报、后填等。

在传统的企业安全管理过程中，纸质表格记录的数据无法及时有效地传递给各级管理者，因此一些企业开始了数字化转型。这些正在尝试数字化转型的企业目前正在使用传统的商业表单系统来收集信息。企业管理者无法判断收集到的信息的真实性，各级高管无法及时获取，最终成为企业发展的“无用”数据。对于公司来说，无用的信息收集和数据不仅是对人力、物力和财力的巨大投入，也是对公司资源的巨大浪费，不会起到降低成本、提高效率的效果。

这只能叫企业信息化，不能叫数字化。那么什么才是真正的企业数字化转型呢？

实现企业的数字化转型

【/h/】企业数字化转型的核心在于数据，零散的企业数据不能称之为完美的企业数字化系统。如果用数据信息记录企业(核心)业务流程中每一个环节的全过程，并对这些数据进行统计分析，成为一个数据模型，可以帮助企业全面分析提高利润、降低成本的途径和手段，让管理者通过真实的数据更加了解企业的实际情况，帮助企业实现精细化管理，带动企业业务和业务模式的转型，使数据资源为企业带来更多的效益。

【/h/】目前大多数企业的“数字化”只是实现了部分业务和部分节点的数字化，并没有真正实现整个业务流程的数字化和在线化。企业可以记录业务流程的全过程，并通过记录的数据进行“归因分析”，不仅可以找到帮助企业提高投入产出比的具体方法，还可以帮助企业找到制约企业提高绩效的“瓶颈原因”。

把一切都搞清楚，数字化记录企业核心业务流程的全过程

1。业务流程全数字化:明确记录企业(核心)业务流程中每个环节的全过程(仅记录，不改变现有流程)，实现在线业务信息。

比如某家装公司的核心业务:家装业务。在这个业务数字化的全过程之前，家装公司、安装人员、客户在实际操作中都会有“踢皮球”的业务责任，给公司造成了巨大的成本浪费:家装公司项目经理口头声明家装地点具备安装条件。安装工人到安装地点后，发现不具备安装条件，安装人员就把自己拉的家具设备都拉了回来。客户向家装公司投诉没有按时安装，安装人员却装卸货物。

【/h/】各场馆逐步使用“一切都清楚”后，客户投诉率大幅下降，公司成本下降不少。

2。【/s2/】信息即时保存和传递[/s2/】:表单记录的格式化数据可以每天保存和传递，各级管理人员可以即时跨组织层面查看核心业务(安全和生产质量)的状态和历史记录，促进围绕业务流程的沟通和协作。企业的高层什么都很清楚，决策也很快很顺利的传递给各级下属。帮助企业降低成本，提高效率。(如下图)

3。归因分析:找出哪些具体方法可以帮助企业提高投入产出。

“一切都清楚”帮助企业管理者及时准确地识别企业业务流程中存在哪些问题，哪些因素降低了企业收益；2.企业管理者通过数据分析减少企业各种风险的发生；3.为企业降低成本，提高效率，促进公司健康发展。(三角形流程图)

4。流程自动化:系统自动将提交的表单信息与预先设置的管理人员预警条件进行比较，生成预警，并通知相关人员及时处理。

5。【/s2/】实现核心业务(安全生产质量管理)量化绩效考核:【/s2/】员工做什么都有据可查，做什么都可以通过数据自动统计，以事实为依据，让不诚信行为消失。

【/h/】很多管理者都面临过员工绩效考核难以评判的问题。传统的绩效考核只看结果导向，而结果导向是单一的，完成同样的工作。每个员工都有不同的问题，解决问题的难度也不同。如果仅仅用结果导向的判断来判断人员的工作能力，这种判断是片面的，不利于管理者挖掘出真正适合企业的人才。

【/h/】如果对企业核心业务流程的全过程进行数字化记录，形成更加全面的企业大数据，对大数据的分析将有助于管理者做出准确的决策，降低误判的可能性。作为在线数字化工具，世明不仅记录了公司核心业务(如安全、质量管理)的全过程，还保证了工作痕迹的可追溯性，更有利于员工的相互监督，让员工自觉提高主动性，让不诚信行为消失。

6。[/s2/]在“双防机制”建设中的应用“/s2/]:是系统的一种关联形式，可以将企业建立的设备设施数据库、作业活动(车间工艺)数据库、风险数据库与隐患日常检查结果关联起来，记录员工的风险学习和隐患日常检查结果，并在隐患发生时自动生成预警。帮助日常现场隐患排查和生产质量管理做到全员(包括第三方团队)全天候参与，现场数据真实可靠，有图有真相。

【/h/】到2018年底，各行业前20强企业中，有40%将在数字化转型中被竞争对手取代。一个企业越早进行全过程的数字化、在线化、记录化，越早提高在行业中的核心竞争力，让其在激烈的市场竞争中脱颖而出。