[商业信息]艾比森八大显示标准之服务标准——不断升级的全球服务体系

重产品轻服务。这是目前许多led显示企业存在的问题。大多数企业非常重视产品设计和制造，但往往忽视客户服务。

【/h/】led显示行业普遍存在客户服务理念淡薄、投入低、缺乏专业技术团队、服务流程不规范等问题。

【/h/】没有明确可行的服务标准，即使很多屏幕企业的经济规模在快速发展，但对消费服务的需求还是不够，最终会导致竞争力下降和负面影响，不利于行业的整体发展。

作为全球领先的真正led显示应用和服务提供商，完善的服务体系一直是Ebison的核心竞争力之一。

Abbison拥有强大的全球服务团队，构建了完善高效的全球服务体系，制定了标准化的服务流程和标准。

开创了ace和aca服务培训评估机制

打造艾伯森在led显示行业的服务标准

【/h/】早在2014年，Abbison就创建了行业内的ace和aca工程师认证体系，是全球唯一由中国品牌建立的led显示技术服务认证体系和标准，其服务模式在行业内处于领先地位。

Abison ace在led行业知识普及方面起到了作用。培训内容包括理论课程和实践课程，包括深入的应用场景、控制系统设计、维护和问题解决。

ace不仅培养阿比森自己的服务工程师，还帮助客户培养服务工程师。目前已形成全球客户服务网络，可快速响应全球本地化服务，打造阿比森在led行业的服务标准，为客户提供优质服务体验。

自推出以来，艾弗森已在全球授课89次，并认证了1300多名顶级技术工程师。有效提升运营商的服务能力和艾伯森的全球服务能力。

引入sap客户管理系统

构建Abison全球服务生态圈

Abbison全球服务系统是一个庞大的项目，拥有巨大的数据资源。为了更加规范高效地提供优质服务，以更加科学的管理方式为全球客户提供个性化、定制化、本地化的服务，打造终极客户体验，打造Abison的全球服务生态系统，Abison还全面升级了Abison的全球服务体系，推出了全球最大的管理软件公司sap的产品和服务。

Abysson服务系统采用sap中的cs系统和服务，于2019年4月1日上线。

利用其完善的云生态系统，可以帮助Abison实现精细化管理，实现企业关键业务的高效运营；强大的整合帮助Abison建立完善的it系统，统一售后服务管理； 运行速度快，操作管理方便，支持多种语言，满足Ebison全球业务高效使用的需求。

cs 系统支持多渠道接入，使部门协作更加顺畅高效；实现了客户自助服务，符合互联网时代的客户希望企业能有在线的客户自助服务，快速解决问题。非常符合阿比森“主动、快速、规范、周到”的真诚服务理念。

质量保证

保修期引领行业

【/h/】除了拥有高效、主动的全球服务体系外，艾碧森对产品售后服务的承诺也远高于行业。

【/h/】目前led显示行业一般保修期为一年。阿比森所有产品的保修期为2年。

【/h/】对于任何商品，保质期越长，产品越稳定。Abbison的长质保期也体现了Abbison对自己产品的信心。

Abison始终坚持“质量永远是企业的生命线”、“为客户创造最大价值”的经营理念。阿比森始终坚持以标准定位发展，严格坚持产品选择的每一个标准，生产的每一个过程，服务的每一个细节。

【/h/】在客户服务方面，阿比森多年来深入参与，每一个地方都是真正的辉煌，结合了阿比森对客户真诚的服务。我们将继续创新服务，打造更加完善的服务体系。它将始终遵循Ebison的标准化服务流程和标准，引领行业服务标准，推动行业客户服务领域的健康发展。

【/h/】深圳艾比森光电有限公司(股票代码:300389)成立于2001年，是全球领先的真正的led显示应用和服务提供商。产品远销美国、欧洲、澳大利亚、亚洲、非洲等120多个国家和地区，已成功实施3万多个应用实例。它们广泛应用于nba、世界俱乐部杯、欧洲杯、总统新闻发布会、高端商场、奢侈品牌店、国家电视台等领域。展示产品出口值连续10年居行业首位。