[商业信息]货拉拉企业版谋局新零售多点配送

在今天的互联网大潮中，很多实体的业务或多或少都会受到影响。但是这两年一线城市到处都有一些实体店蓬勃发展，这些店都是便利店。但最火的便利店是罗森便利店，历史悠久，被称为“牛奶屋”。

【/h/】除了24小时操作系统，罗森的美食也很受欢迎。因为大城市的人经常加班到深夜，而那些便利店和快餐店是这个时候唯一想吃辣的。“饭团都是罗森的灵魂，每天都是新鲜送达。外面的紫菜是新鲜的还是酥脆的！米饭很好吃，自制的酱料酸甜开胃，”app小红书里推荐的一位上海白领。

(罗森便利店)

然而，便利店行业的竞争越来越激烈。据犍为统计。com，2018年中国十大品牌店数量占比近60%，品牌店市场集中度越来越高。那怎么才能在众多便利店企业中脱颖而出，让每一个白领随时享受到蒸饭团的乐趣呢？高效的物流配送显然是一个强有力的工具。

便利店新业态加配送需求

【/h/】连锁便利店的配送基本采用“多点配送”的模式，即单车从仓库运出后，配送到多家门店，对司机的操作熟练程度要求较高。

【/h/】但以往与罗森合作的供应商提供的整体服务，如产能补充、标准服务等，难以满足高质量、高效率的运输需求。据悉，罗森的物流部门通过与当地车队合作，将货物从城市仓库配送到地区分支机构，这涉及到横向一体化多点配送。由于多点配送的路线管理复杂多变，车队经常会出现货物配送或货物短缺的情况，这在一定程度上影响了商店的货物储存和更换效率，给物流供应链管理带来麻烦，增加了罗森便利店的隐性管理成本。

【/h/】另一方面，在“消费升级”趋势的影响下，罗森在2018年开创了全新的“新零售业态”，长三角地区部分门店加入新鲜水果供应，在商品开发和生产层面进行了一系列的制度整顿和改革。罗森的企业管理员表示:“模式格式和多渠道尝试对配送端的效率提出了更高、更迫切的要求，不仅需要准时，还需要及时，对多点配送的路径安排也是更大的挑战”。

【/h/】2019年4月，罗森在上海市区和杭州的门店开始切入企业版Hulala的o2o配送模式。

【/h/】在配送服务过程中，根据罗森便利店建立的供应链体系，企业版的Cargo Labrador提出了定制化的解决方案，以提高运营效率，最大限度地减少资源消耗，确保交付的商品质量优良。

o2o连锁便利店多点配送

【/h/】首先，根据Rosen的“多点模式”配送需求，Cargo Labrador Enterprise Edition制定了完善的sop服务流程，在这个操作流程中，总共可以细化到每个时间段21个步骤，确保货物及时送达门店。比如签到-装车-接单-配送等。，每个过程和步骤都有严格的时间限制，以保证每条配电线路的正常运行，并为突发事件和应急需要预留足够的时间。

此外，sop流程还为管理员提供了监控车辆分配状态的可能性。例如，司机到达城市仓库后，需要拍摄车身照片并签到。同样，在完成所有分发后，他/她还需要拍摄车身照片以供保留。

【/h/】由于多点配送模式对司机的专业技能和服务时间有严格的要求，货运代理企业版对司机进行了一系列的通关培训，要求司机在上岗前经过一次“试运行”，让每一个到岗的司机都能在标准服务中掌握并熟练配送流程。

另外，考虑到便利店作为最贴近消费者生活的零售业态，不仅为消费者提供各种商品，还为消费者提供各种即时服务，所以Hulala Enterprise Edition也预留了一批备用司机。虽然是“替代品”，但备用司机也是从星级司机中挑选，可以随时随地替代或补充运输能力，从而保证服务质量，最大限度发挥便利店多品类供应链的优势，让便利店消费者的购物体验更加便捷。

【/h/】至此，Cargo Labrador Enterprise Edition对Rosen便利店的多点配送，解决了商品增量加样的迫切需求，并且在降低物流运营成本的同时，也保证了各门店发货的及时性和安全性，赋予了门店服务质量的一致性。

(货运代理企业版的工作人员为sop流程做调研)

【/h/】在零售业态迭代如此复杂的今天，便利店行业在不断注入新的理念和技术，如何在新的零售环境下让每一家店铺继续“便捷”，匹配o2o配送模式可能是打开零售终端和供应链后端，保持人的效率和活力，实现零售改革的必然途径。

【/h/】货运代理企业版的定制货车解决方案，除了配送、快递等行业，还覆盖零担、零售、超市、家具、家居等其他领域，让货运市场的供应链价值得以充分释放。到目前为止，呼拉拉企业版的注册企业已经超过100万，服务了10多万企业客户。与去年同期相比，业务量增长了五倍，发展势头迅猛。