[商业信息]共话数智未来，云拿2020中国便利店大会之行圆满落幕

【/h/】8月18日至20日，【/s2/】中国连锁经营协会(ccfa)【/s2/】主办的【2020中国便利店【/S2/】大会在Xi西安举行。作为中国便利店行业规模最大、最权威、最具前瞻性的全国性专业会议活动，本次会议邀请了众多行业专家和龙头企业领导参加，围绕“夯实基础、重新发行”的主题进行了交流和讨论，参会人员超过2800人，规模of/きだӛ

【/h/】便利店作为保障供应、稳定物价、促进民生的“最后一站”，在疫情期间积极冲到了最前沿。随着疫情的稳定，行业也会破局思考变化，在不确定性中找到更多确定性，通过提升商品力、运营能力、数字化能力，夯实基础，向前迈进。

在此次Xi之行中，云纳科技还带来了最新的数字智能零售解决方案，并与众多零售合作伙伴携手探讨未来的发展规划。

一、专题沙龙精彩而持续，数字和智能的转化都在掌控之中

【/h/】18日超越电子商务&在专题沙龙和云娜星火新品发布会上，云娜向大家展示了一个打破游戏的新思路，并邀请了重要合作伙伴——麦肯锡和银联商务从不同角度分享便利店行业数字化智能转型的经验。以下是一些精彩的内容安排:

1。后疫情时代便利店智能化转型之路

云纳科技创始人兼CEO杰夫·冯

【/h/】在ai系统的基础上，我们可以为运营商提供更丰富的店铺数据，包括每个消费者的购物轨迹，停留区域的及时长度，以及购物过程中看到或拿走的所有商品。所以，【/s2/】购物场景是完全数字化的，便利店拥有和电子商务一样的数字智能能力。

Yunna倡导人的创造力和计算机计算能力的完美结合，创造出可以改变人的工作方式甚至生活的全新产品。同时，它有助于便利店革命性地降低运营成本，更好地应对电子商务和疫情等已知或未知因素的影响。

便利店通常能满足人们的应急需求，但功能远不止于此。当所有商品都可以在网络平台上购买时，实体零售将变得更加消费者的体验中心，成为应对网络平台压力的一个很好的起点。

线下店铺服务半径有限，难以获得更多的流量，收入大幅增加，因此线上线下全渠道销售将是未来的大趋势。

2。展望中国杂货零售业的未来

麦肯锡咨询公司副执行合伙人侯德成

”便利驱动”已经成为所有城市和类型消费者的共同行为特征，尤其是95后。

消费者在处理新鲜和包装食品时，越来越重视“健康”的重要性。

自有品牌虽然规模较小，但已经逐渐显示出对企业的重要性，可以说是便利店差异化和盈利的主要来源，正在从“物美价廉”向“性价比高”过渡。

许多趋势已经存在，只有流行病加速了这些趋势的发展。

3。云娜智能商店解决方案

丁霞，尤纳科技的联合创始人兼首席技术官

在云娜智能商店解决方案中，注册不仅可以沉淀私域流量，还可以通过网上支付、网上商城、会员系统获得。这是网上零售的一个基本功能，但对于大多数传统便利店来说是缺失的。我们要做的就是给它一个类似电子商务的流量门户。

云纳便利店的方案可以实现“0排队”，即使在高峰期，自动结算方式也可以让顾客顺利快速的完成购物。同时，不需要收银员就可以轻松实现24小时营业，不需要夜班人员，也不存在夜间不安全营业等问题。此外，我们几乎避免了盗窃，并通过摄像头布下“重围”，在出现异常行为时会触发报警系统并关闭店外大门。

【/h/】目前很多传统便利店都采用转盘的方式呈现广告，一面上千人。我们的方案可以清楚的知道客户站在哪些设备前，哪些触发点，在哪些场景，从而清楚的知道播放什么内容。很多人认为无人店铺缺温，把以上功能打磨后这些顾虑就不复存在了。

4。案例共享支付支持数字化操作

银联商业产品部总经理韩俊严

一旦智能便利店给顾客带来非常好的体验，顾客就会对其产生强烈的依赖，在价格层面的敏感度也会相应降低。

智能便利店找到合适的落地场景后，会事半功倍。比如雄安新区城镇广场的中国银联快通智能便利店，一度成为网络名人打卡的地方，几乎所有来访的企业都会安排大巴在此停留。可以说“支付+营销+无人零售模式有望成为一种高效的零售业态，也有利于提升品牌形象。

5。圆桌对话:如何玩便利店的智能运营

云纳科技创始人兼CEO杰夫·冯

麦肯锡咨询公司全球管理合伙人沈凯

银联商业产品部总经理韩俊严

①疫情给便利店行业带来了哪些挑战和机遇？

韩俊严:疫情期间，我们的线下交易量确实大幅下降，但线上交易量却呈指数级增长。因此，通过疫情，可以快速完成对消费者的线下到线上的教育，抓住机遇实现数字化全方位转型。

沈凯:这一流行病加速了所有趋势的发展。如今，便利店也需要重新思考如何更好地服务消费者，不仅是从产品的角度，更是从商业的角度。

【/h/】Jeff feng:E-wallet和移动支付在很多国家都没有得到广泛应用，但无论是信用卡密码录入还是现金转账都加重了疫情蔓延的危害，因此需要采用更好的支付方案。此外，疫情进一步缩短了营业时间，部分便利店直接倒闭。在这样的挑战下，所谓的机遇就是思考如何利用先进技术应对黑天鹅事件带来的负面影响。

②连锁便利店如何通过数字化智能转型提升竞争力？

韩俊严:目前国内便利店行业已经有了一定的发展，有了大量的数据。但有数据不代表已经实现数字化，需要分析，有辅助决策的能力。未来随着人力与人工智能的深度融合，有望进一步提升便利店运营的核心竞争力。

(3)便利店行业在数字化智能转型中通常会遇到哪些挑战？

沈凯:目前不缺乏先进的技术，但难点在于如何让技术在便利店场景中更好，如何让人的能力和技术更深入地融合并释放更多价值。

二是主会场亮相震撼，引领零售数字智能升级

【/h/】19日在主会场的演讲中，云娜科技高级副总裁李悦娥进一步分享了云娜的数字智能赋能理念，带领所有零售合作伙伴共同展望实体店数字智能的未来。

从客户体验来看，基于多项尖端技术的消费者和商品的数字化推动了整个购物流程的智能化转型，客户选择自己喜欢的商品后可以直接通过大门自动完成结算。

同时运营商还将实现智能运营管理、智能营销、omo全渠道互联等。借助数字智能解决方案，增强商店的日常运营能力，做出更明智的决策，提高运营效率。

听完这个分享，罗森(中国)投资有限公司中国区总裁三宅一生也在后续发言中提到了尤娜。他认为单纯做一个无人店是没有吸引力的，甚至是值得损失的，但云娜是来自经验和体会。

三、ai智能无人店吸引人驻足，数字智慧体验刷新认知[/s2/]

【/h/】继7月份第十三届中国商业信息产业大会亮相后，云娜ai智能无人店再次引起轩然大波。

【/h/】与使用rfid和自助收银机的零售解决方案不同，云纳店支持商品打包，客户不必排队等候，甚至不用扫描商品和显示支付代码，实现无感应支付。这种未来派的购物方式也吸引了不少连锁零售商和系统集成商进店，二级结算和出店时的高准确率令人惊叹。

【/h/】此外，店铺的屏幕、音箱、灯光等声光系统也会丰富感官体验。比如顾客拿起一件商品，货架上的吧台屏幕会立即触发相应的广告，通过增强互动激发潜在的购物欲望。

【/h/】经历后，很多参展商进一步明确了新时代下转型升级的必然性，即通过引入数字化、智能化，颠覆传统线下商业模式，不惧电商，甚至超越电商，以更聪明的决策、更高效的运营大踏步前进，在获得强劲销售数据增长的同时，更好地服务客户。