[商业信息]国泰产险上半年保费同比增两成，科技保险转型成效显现

【/h/】7月8日，由国家商报发起，专业学术机构和第三方咨询机构共同赞助的“2020中国保险行业广告牌”正式公布。国泰财险以其个性化风险控制和定价能力等稳健的经营业绩获得年度价值管理保险公司奖。

【/h/】自2016年蚂蚁金服战略投资推出以来，国泰财险积极探索互联网业务，重点关注阿里经济中的C端和小微业务的保险需求，重点拓展责任险、意外险、家庭财产险等风险相对分散的产品，通过技术实现线上全链接。2020年上半年，国泰财险实现原保费收入26.94亿元，同比增长20.99%。

【/h/】近年来，国泰财险在技术保险转型方面取得了显著成效。在台湾新技术保险方面，先进的技术架构和理念+敏捷的运营模式和系统将帮助“八个方向”的企业提升能力，支持业务应用的共享、所有业务的数据化、场景+算法+计算能力的智能开发。

抓住互联网保险转型机遇

【/h/】互联网财产保险领域，26-45岁人群占比接近80%，其中80后、90后是主要群体。年轻一代对互联网更熟悉，对互联网保险更认可；保险公司在服务领域的创新，提升了用户购买保险的全过程体验，包括在线咨询、自动核保、保单管理、在线理赔、健康服务等。

近年来，监管机构出台了一系列支持互联网保险发展的监管政策，既保护了消费者的合法权益，又促进了互联网保险的有序、规范发展。

【/h/】2020年以来，新冠肺炎疫情引起公众更多关注，也是保险业务发展模式的转型契机。近年来，传统保险公司也加快了对技术和互联网的拥抱，促进了技术和在线的转型，保险业的“互联网+”趋势加快。同时，疫情给传统线下销售模式带来了很大冲击，保险公司利用技术赋能加快线上保险服务布局，推动“线上+线下”融合。

早在2016年就开始向技术保险过渡的国泰财险，无疑抓住了这个机会。国泰财险依托先进的互联网技术和海量的用户数据，专注于通过产品的快速迭代解决传统保险的痛点，帮助互联网保险的发展进程。

【/h/】目前国泰财险专注于现场险和健康险的布局。一方面，互联网和电子商务、智慧城市、移动旅行等数字经济的快速发展，为互联网保险提供了更多的融合场景；另一方面，深入市场前景广阔的意大利健康保险领域，致力于应用新技术改变意大利商业健康保险的风险预测、产品定价和营销方式。

值得一提的是，国泰财险有按小时推出新产品的能力。同时，产品实现了针对不同客户群体和地区的个性化风险控制和定价跟踪系统，为准确的客户群体上线提供数据支持。

【/h/】以国泰财险和蚂蚁保险打造的“萌宝保少儿综合意外险”为例。本产品针对出生30天至17岁的未成年人，涵盖意外伤害、意外医疗、疫苗责任、儿童在公共场所的个人责任等常见事故。还配有预防接种意外和轻微第三方责任保险，全面实惠。已经在支付宝的保险平台广泛使用，产品已经升级升级

保险工具帮助建设“一带一路”

【/h/】科技能力沉淀方面，国泰财险搭建了雅典娜系统，开放线上线下数据模型和血缘关系，更好的管理技术元数据，提高系统建设的数据质量和一致性。国泰财险还开发了一套战神bi决策系统，根据公司的业务特点定制了一整套业务市场，并对理赔等关键业务进行指标测算和业务运维监控，通过数据的眼睛帮助业务及时决策。

【/h/】国泰财险相关负责人曾表示，将不断发展的科技手段应用于业务发展，为用户提供普遍的保险保障服务，满足传统保险行业没有服务的保险需求，是未来很长一段时间的发展目标。

【/h/】根据互联网保险业务的特点和自身优势，国泰财险与速卖通、蚂蚁金服、招商局物流集团合作推出无忧保障计划(跨境免费退款)。如遇退货，国泰财险根据货物情况收回货物并对电商进行补偿，降低了商家与客户发生纠纷的风险，改善了客户的退货体验，有助于跨境电商行业的发展。

【/h/】据了解，该项目是全球首个以保险为工具解决跨境电商退货问题的全新方案，支持中小企业通过电子商务参与“一带一路”建设。具体涉及俄、以、沙、阿联酋、波、意等“一带一路”国家。公司根据不同国家的政策、国情和客户习惯，与招商局物流集团等大型物流公司合作，整合不同国家的物流资源，实现服务的有效性和稳定性。

自跨境免费退货项目启动以来，ae免费退货服务已覆盖9个国家，支持邮寄、上门提货、自行备案等多种服务模式。其中八国对接时面临疫情压力。国泰财险克服了时间紧、任务重、语言不通、时差等问题，按时成功将项目推上线。

【/h/】数据显示，跨境免退保项目8个月累计保费超过4000万，为平台上4万多家商户提供6000多万人次的保障服务。提高争议处理的及时性，降低平台的争议率。

【/h/】国泰财险相关负责人表示:“公司将继续遵循《中国银行业监督管理委员会办公厅关于进一步做好信贷工作提高服务实体经济质量和效率的通知》(银监办〔2018〕76号)。有关文件精神的要求，落实为实体经济服务的相关政策要求，帮助中小企业融入“一带一路”建设

文/涂郝颖