[国际]邻老板吴泳涛:无人货架遇冷印证了2C环节是新零售的七寸

近日，相关人士爆料，郭晓梅在北京某指定仓库被供应商关闭；还有传言说郭晓梅资金链断裂，员工开始大幅降薪，人心浮动；原来的市场从59个城市缩小到15个大城市。另一名离开成都国妙美总部的员工向媒体透露，“约有2000人被裁撤、招聘、购买、线下分配。”郭晓梅4月26日公开发表官方声明，部分证实了传言，并敲定未来业务将进行重大调整。
其实郭晓梅并不是第一个因为资金链紧张而发展受挫的无人上架玩家。最近有报道说可能是蚂蚁金服投资的。今年1月，因资金链危机被迫收缩战场。一二线城市业务萎缩，三四线城市大幅后撤。随着业务的调整，出现了员工离职潮。去年下半年出现无人上架，在资本和企业家中广受欢迎，吸引了大大小小50多个玩家，但短短半年就从巅峰滑落到最低点，让人觉得尴尬。邻近老板的首席执行官吴勇涛说:无人货架的寒冷天气证实了2c是新零售的7英寸。

邻家老板首席执行官吴勇涛表示，针对当今的消费升级趋势，快速消费品行业的“新零售”转型是为了填补零售业作为“老桶”的三大不足。这三块短板分别是:场景、商品、用户体验。这三者必须同时推进，才能保证这个桶在整个零售业的水位上升。也就是说，快速消费品行业的“新零售转型”必须同时完成这三个方面。

木桶效应告诉我们，无人货架升级场景是不够的。商品升级和用户体验升级未实现，预期水位无法注满，导致无人上架商业模式存疑，坏消息不断。这两点其实就是2c环节，是快消行业“新零售”需要深度培育的地方。

如今，快消品的主流消费者是80后、90后、00后，他们的消费需求发生了巨大的变化。他们更注重情感感受，然后更注重商品的价值和质量，而对品牌和价格的敏感度在下降。这就要求从业者选择符合消费者需求的产品。与今天便利店常见的通路商品相比，这些升级商品价值高、味道好、价格更高。只有卖高价值的商品才能振兴整个价值链，一味追求效率是治标不治本的尝试。

消费体验的提升不容忽视。消费体验不升级，升级后的产品就不卖了。“配送比销售更难”，“陈列越多死得越快”是近几年快手们的口头禅。这些现象说明被动展示的效果已经大大降低，也证明目前的消费体验已经难以有效打动主流消费者。消费者在消费过程中对存在、愉悦、自由的情感诉求远远大于品牌和价格。

作为2016-2017年最好的新零售平台，邻老板一直在结合自己的技术优势，以最大的客流——个体便利店，对现有消费场景进行赋能和升级，一直在努力培养2c内部实力。通过推新货架，可以帮助厂商快速高效地推广高价值、高利润的新产品，带动个体便利店的产品和品类升级。通过微信小程序与消费者在线互动，可以增强消费者的出发体验，增加客户粘性。通过这种线上线下高度融合的新零售营销模式，邻店老板每天可销售20款新产品。通过深入合作，周边大佬让个体便利店老板每个月增加净利润1000元，净利润效率达到传统效率的三倍，是一个惊人的数字。