[国际]瓜子二手车平台服务重磅升级 引领行业健康发展

近日，国内领先的二手车平台Guazi二手车在此前收费服务规范透明的基础上，进一步将服务内容升级为中介服务和保障服务两大类。同时，在服务和合同签订方面，明确界定、展示和突出了两类服务的具体内容，进一步加强了对买卖双方权益的保护。

据悉，收费服务内容的升级是3月份提出的“拐字2018口碑计划”的重要落地，也是拐字作为行业龙头的二手车引领整个二手车行业走向透明、可持续、健康发展的服务收费的里程碑事件。未来，瓜子将继续专注于为消费者打造“最透明的产品和服务、最大化的用户利益、最高的满意度、最全面的产品和服务”的优质体验，率先提升自己的平台服务和体验，引领和带动整个二手车行业健康快速发展。

据了解，该中介服务以二手车交易为重点，提供市场咨询、车辆评估、匹配车辆来源、协助看车和议价等服务。同时，为了促进交易的顺利完成，除了中介服务之外，还明确规定了提供的担保服务，涵盖各种担保，包括权证检查和协助过户。此外，瓜子二手车平台进一步加强了对个人买家的保护，明确承诺如果由于个人买家以外的原因导致交易未能达成，所有个人买家已支付服务费的将被退还。

另外，为了更好的服务于广大二手车用户，瓜子二手车在部分城市推出了二手车使用前标准透明的维修服务，后续将逐步覆盖全国。未来，这项维护服务将被整合到服务费系统中的服务中，这将进一步提升二手车用户的体验。

据公开信息，2017年，瓜子二手车率先推出二手车行业最严格的车辆保障制度，即“五查一保”机制，并设立2亿元用户保护基金。当用户遇到问题时，会启动第一支付机制，优先解决客户问题。2018年3月，瓜子二手车在此基础上推出了“2018口碑计划”，并承诺未来三年投资6亿元，在加大消费者权益保护的同时，不断优化和提升用户体验。