[国际]瓜子二手车构建行业最高标准保障体系 业内率先推出7天无理由退车服务

“真没想到二手车还回来了。”深圳的杨先生一周内通过瓜子拿到了他买的第二辆车的钥匙。在全行业中，瓜子二手车最先推出7天无理由退车、30天全面保修、1年或2万公里售后保障等售后保障措施。，为消费者购车提供完善可靠的售后保障服务，建立目前行业内最高标准的保障体系。

杨先生一周内拿到第二辆车钥匙的原因是杨先生在瓜子二手车YEATION店购买的第一辆车已经通过瓜子7天不合理退货服务退款。杨先生在YEATION的瓜子二手车店第一次看中了一辆丰田芷玄。在买车后的头几天，他觉得空汽车房对全家人来说有点拥挤。经过7天不合理的退车服务，杨先生很快收到了退车款，在拐子买了一辆更大的丰田卡罗拉。

虽然花费超过10000元，但空的房间更大，一家人一起出去时不会感到拥挤杨先生表示，之前只在等电商平台体验过退换货服务，但没想到汽车等商品可以毫无理由的退换货，而且在短时间内成功完成，这是前所未有的体验。

“过去传统二手车行业购车后缺乏售后保障，已经成为消费者不敢购买二手车的重要原因之一。”瓜子二手车联合创始人兼副总裁王晓宇表示，国内二手车行业以中小汽车经销商为主，缺乏售后服务能力，难以为售出的车辆提供担保服务。大部分消费者买车后才能进行车辆维修，只有少数车商会为车况出现重大问题的车辆提供退货服务。与传统汽车经销商不同，YEATION Store瓜子二手车7天不合理退货是一项基本的保障服务，为消费者提供更完善的售后保障，降低消费者的决策成本。

(主流二手车平台售后保障对比)

瓜子二手车之所以能在行业内率先推出这项服务，是因为多种商业模式的协同联动和完善的产业基础设施建设。瓜子二手车拍卖、拍卖、开放平台多模式高效协作，具有高效的车辆处置能力，用户返还的车辆可以快速再次流通；瓜子二手车涵盖了检验、维修、物流、配送、售后保障的一站式服务能力，保证了消费者良好的购车和退车服务体验。如果消费者选择返程后购车，最早可以在24小时内完成车辆交付。

据悉，7天无理由退车是瓜子二手车行业最高标准保障体系的组成部分。拐子二手车为消费者提供7天无理由退车、30天全面保修、1年或2万公里售后保障等保障措施，使拐子二手车保障体系达到行业最高标准，将引领国内二手车整体售后服务达到成熟的国际市场标准，为行业树立新标杆。